D-EDGE reinforces its Digital Marketing offer to hoteliers with the acquisition of Equaero

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París, 21 de marzo de 2024 – D-EDGE, líder en tecnología para hostelería, se complace en anunciar la adquisición de LoungeUp, una plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM) de primer nivel para el sector de la

hotelería. Este movimiento estratégico simplificará aún más el panorama tecnológico de la industria hotelera.

Esta adquisición supone un paso importante para ofrecer al sector hotelero un conjunto completo e integrado de soluciones que cubren todos los puntos de contacto del huésped con el hotel, desde la búsqueda inicial de alojamiento hasta la estancia completa y la conversión de huéspedes en visitantes habituales.

La solución combinada de D-EDGE y LoungeUp responde a las necesidades urgentes de los hoteles de hoy en día: garantizar una experiencia de los huéspedes consistente y superior, aumentar los ingresos y la rentabilidad, al tiempo que se racionalizan las operaciones. Al permitir a los hoteles recopilar datos de forma continua y utilizarlos para mejorar y personalizar la experiencia, su rendimiento general mejora.

La adquisición de LoungeUp encaja perfectamente con la misión de D-EDGE de simplificar la hotelería a través de la innovación.

LoungeUp completa el paquete tecnológico de D-EDGE proporcionando a los hoteleros un conjunto de herramientas completo y sin fisuras. Al integrar las capacidades avanzadas de CRM de LoungeUp con el Sistema Central de Reservas (CRS) de D-EDGE, estamos estableciendo un nuevo estándar para una solución integral unificada y fácil de usar. Este enfoque holístico aborda las necesidades tecnológicas completas de hoteles, grupos y cadenas tanto en distribución como en operaciones. Este paso es una razón más para que los hoteles elijan D-EDGE

Pierre-Charles Grob

CEO

D-EDGE

La oferta común aborda todas las fases del recorrido del cliente. El paquete incluye el aumento del tráfico con las ofertas de medios digitales y sitios web de D-EDGE, el impulso de la conversión con el CRS de D-EDGE y el aumento del compromiso y la fidelidad de los clientes con las soluciones innovadoras de LoungeUp.

Todo el equipo de LoungeUp está encantado con este nuevo paso, ya que estamos seguros de que mejorará significativamente el valor que ofrecemos a nuestros clientes comunes y acelerará nuestro desarrollo a nivel mundial. Estamos simplificando la gestión hotelera mediante la integración de operaciones a través de sistemas conectados, automatizando tareas y, en última instancia, impulsando el negocio del hotel, lo que se traduce en más reservas, mayor valor de las reservas y mayor rentabilidad. Creemos que con LoungeUp integrado en la cartera de soluciones de D-EDGE, los hoteleros necesitarán esencialmente dos sistemas para garantizar una gestión operativa y de distribución eficiente: D-EDGE y un sistema de gestión de la propiedad (PMS). Se trata de un cambio importante en el sector, que adolece de un entorno informático muy fragmentado.

Mathieu Pollet

CEO

LoungeUp

No hay cambios previstos en la estructura actual de ninguna de las dos entidades. Los equipos de LoungeUp permanecen sin cambios. Los fundadores Mathieu Pollet y Lionel Tressens dirigirán el crecimiento de las divisiones CRM/Guest Management dentro del grupo.

Los clientes de LoungeUp y D-EDGE seguirán recibiendo el mismo nivel de asistencia y servicio por parte de sus equipos especializados. Esta continuidad garantizará una transición fluida y mantendrá la calidad de servicio a la que nuestros clientes están acostumbrados.

Isabelle Falque
Chief Marketing & Communication Officer
ifalque@d-edge.com