D-EDGE reinforces its Digital Marketing offer to hoteliers with the acquisition of Equaero

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Paris, 21 de março de 2024 – A D-EDGE, líder em tecnologia de hotelaria, tem o prazer de anunciar a aquisição da LoungeUp, uma plataforma de Gestão de Relações com Clientes (CRM) de primeira linha para o sector da hotelaria. Este movimento estratégico irá simplificar ainda mais o cenário da tecnologia de hospitalidade.

Esta aquisição marca um passo significativo no sentido de fornecer ao sector hoteleiro um conjunto abrangente e integrado de soluções que cobrem todos os pontos de contacto da viagem do hóspede do hotel – desde a procura inicial de alojamento até à sua estadia completa e à conversão de hóspedes em visitantes habituais. A solução combinada D-EDGE & LoungeUp vai ao encontro das necessidades urgentes dos hotéis actuais: garantir uma experiência consistente e superior aos hóspedes, aumentar as receitas e a rentabilidade, ao mesmo tempo que simplifica as operações. Permitir que os hotéis recolham continuamente dados e os utilizem para melhorar e personalizar a experiência significa que o seu desempenho global melhora.

A solução combinada D-EDGE & LoungeUp vai ao encontro das necessidades urgentes dos hotéis actuais: garantir uma experiência consistente e superior aos hóspedes, aumentar as receitas e a rentabilidade, ao mesmo tempo que simplifica as operações. Permitir que os hotéis recolham continuamente dados e os utilizem para melhorar e personalizar a experiência significa que o seu desempenho global melhora.

O LoungeUp preenche o conjunto de tecnologia da D-EDGE, fornecendo aos hoteleiros um conjunto de ferramentas abrangente e sem falhas. Ao integrar as capacidades avançadas de CRM do LoungeUp com o Sistema Central de Reservas (CRS) da D-EDGE, estamos a estabelecer um novo padrão para uma solução unificada e fácil de utilizar. Esta abordagem holística responde a todas as necessidades tecnológicas dos hotéis, grupos e cadeias, tanto a nível da distribuição como das operações. Esta mudança é mais uma razão para os hotéis fazerem da D-EDGE a sua escolha preferida.

Pierre-Charles Grob

CEO

D-EDGE

A oferta colaborativa aborda todas as fases da viagem do hóspede. O conjunto inclui a condução de tráfego com as ofertas de Website e Meios Digitais da D-EDGE, impulsionando a conversão com o CRS da D-EDGE e aumentando o envolvimento e a lealdade do cliente com as soluções inovadoras da LoungeUp.

Toda a equipa da LoungeUp está entusiasmada com este novo passo, pois estamos confiantes de que irá aumentar significativamente o valor que oferecemos aos nossos clientes comuns e acelerar o nosso desenvolvimento a nível global. Estamos a simplificar a gestão hoteleira, integrando operações através de sistemas ligados, automatizando tarefas e, em última análise, impulsionando o negócio do hotel – resultando em mais reservas, maior valor de reserva e maior rentabilidade. Acreditamos que com o LoungeUp integrado no portefólio de soluções D-EDGE, os hoteleiros necessitarão essencialmente de dois sistemas para garantir uma gestão operacional e de distribuição eficiente: D-EDGE e um Sistema de Gestão de Propriedades (PMS). Esta é uma grande mudança na indústria que sofre de um ambiente de TI muito fragmentado.

Mathieu Pollet

CEO

LoungeUp

Não estão previstas alterações na estrutura atual de nenhuma das entidades. As equipas da LoungeUp permanecem inalteradas. Os fundadores Mathieu Pollet e Lionel Tressens irão liderar o crescimento das divisões de CRM/Gestão de convidados dentro do grupo.

Os clientes da LoungeUp e da D-EDGE continuarão a receber o mesmo nível de apoio e serviço das suas equipas dedicadas. Esta continuidade assegurará uma transição suave e manterá a qualidade de serviço a que os nossos clientes estão habituados.

Isabelle Falque
Chief Marketing & Communication Officer
ifalque@d-edge.com