Ana Anan Resort & Villasは、ラグジュアリーなリラックス空間と環境に配慮したエコロジー精神を巧みに融合しています。南国風の庭園とパタヤのナ ジョムティエンの砂浜間に広がるまばゆい海岸に、全263室とヴィラが配されています。
2019年半ばに新規オープンした同ホテルは、国内と国際の市場を同時にターゲティングするためにも、世界各国でのオンラインビジビリティの向上を視野に入れていました。
そこで、D-EDGEによるデジタルメディアソリューションを導入し、ホテルサイトへのトラフィックを増加させるとともに、ダイレクト予約の促進を実現しました。 リピート顧客となる同グループ経営陣は、グループ傘下の他ホテルにおいてもすでに D-EDGEのeコマースソリューションを使用していたことから その効力を実感し、D-EDGEデジタルマーケティングソリューションに対する信頼を築いていました。
挑戦課題
- Ana Anan Resortは、コロナ感染症によるロックダウンで、1か月にわたりホテルの一時閉館を余儀なくされました。 オンライン上のビジビリティが不十分であったことから、ウェブサイトのトラフィックも芳しくない状態でした。
- 人員削減とマーケティング費用の制限を受けたホテルは、収益増に向けた迅速でリスクフリーのソリューションを必要としていました。
ソリューション
- サーチエンジンマーケティング、メタサーチマーケティング、ディスプレイ広告に対するフルマネジメントタイプのデジタルマーケティングソリューションは、すぐれたトラフィックを導き、ホテルの自社ウェブサイトへのダイレクト予約に結びつけます。
- Ana Anan Resortは、リスクフリーのパフォーマンスベースモデルを採用し、デジタルマーケティングソリューションによって生成される予約に限定してマーケティング費用を充てました。
D-EDGEは、リスクフリーのデジタルマーケティングソリューション通じて、オンラインで直接ゲストとのやり取りを行うためのサポートを提供してくれました。 これにより、OTA比でより安価な手数料を実現でき、予約増加につながりました。
戦略
- D-EDGEにより検索エンジンにカスタマイズされたメッセージが実装されたことで、ウェブサイトのトラフィック増が誘導されました。
- ホテルの宿泊料金ならびに空室状況が、Google Hotel AdsやTripadvisor、Trivagoといったメタサーチサイトに表示されるようになりました。
- 広告バナーが選択されたウェブページに表示され、ホテルウェブサイトの訪問者がリターゲティングされるようにもなりました。
ロックダウンが終了して4か月後のホテル業績
レベニュー
ダイレクト予約
デジタルマーケティングからホテルウェブサイトへのクリック
*結果の比較期間:2020年6月から9月 vs 2019年6月から9月
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