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Aumento da receita direta do JSI Hotel com a Plataforma de Reservas da D-EDGE

Cobertura dos Canais de Distribuição Online

Publicado em 27 Fevereiro 2023

O JSI Resort Megamendung é um dos vários lindíssimos resorts geridos pela JHL Collections.
O hotel está a funcionar há 2 – 3 anos sem qualquer motor de reservas online. Por conseguinte, nunca recebeu quaisquer reservas do seu website oficial.
Em 2021, o JSI Resort Megamendung estabeleceu uma parceria com a D-EDGE com o objetivo de aumentar as suas receitas de reservas diretas através de soluções tecnológicas para gerir os vários canais online do hotel.

Desafios

  • O website oficial do hotel nunca tinha gerado quaisquer reservas, uma vez que não tinha um motor de reservas associado ao mesmo.
  • As reservas do website eram realizadas manualmente através de um formulário por e-mail.
  • As tarifas e allotments para outros canais de distribuição também eram realizadas manualmente.
  • Desta forma, o hotel não conseguiu obter informações cruciais a tempo para adaptar a sua estratégia online.

Soluções

  • Incorporou-se um motor de reservas da D-EDGE no website para facilitar as reservas diretas.
  • As tarifas e a disponibilidade são otimizadas com a ligação à D-EDGE, através da conectividade do seu Channel Manager a vários parceiros de distribuição e ao PMS do hotel.
  • A plataforma CRS única da D-EDGE proporciona uma automatização que reduz os erros humanos.
  • A D-EDGE fornece relatórios consolidados para o JSI Hotel para maximizar o seu plano de preços.
  • Desde então, o JSI Resort também renovou o seu website, otimizou o conteúdo do website e melhorou a sua visibilidade nas redes sociais.

Esta colaboração com a D-EDGE aumentou as receitas do JSI Hotel desde a implementação do seu motor de reservas e gestor de canais, juntamente com a nossa contínua campanha constante através do website e das redes sociais para incentivar os nossos hóspedes a reservar diretamente com o website da marca. No meio do período pandémico, ficámos surpreendidos com o aumento das receitas diretas obtidas apenas no nosso website. O apoio local ajuda-nos a alcançar os nossos objetivos.

Hidayat Jayawardana

Corporate Marketing Digital, Senior Manager

Colecções JHL

Estratégias

  • Implementou uma solução de motor de reservas que acomodava estratégias online do JSI hotel para o segmento doméstico direto durante a pandemia.
  • Executou uma única plataforma CRS que é de fácil utilização para aumentar a eficiência e a produtividade dos colaboradores do hotel.
  • Disponibilidade da equipa de apoio local da D-EDGE para ajudar o JSI Hotel a alcançar os seus objetivos.
  • O hotel incentiva os hóspedes com pequenos-almoços gratuitos e disponibilizando as melhores tarifas flexíveis quando realizam a reserva no website do hotel.

The Results

Os resultados da implementação foram excelentes com uma contribuição de receitas online de 67% gerada apenas a partir do website da marca. Assim, o website da marca JSI Hotel tornou-se um gerador de receitas substanciais para o JSI Hotel, apesar dos desafios enfrentados durante a pandemia.

670% de crescimento das receitas diretas

67% de contribuição de receitas online do website da marca

*Período dos resultados: setembro de 2021 – outubro de 2021

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