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Das Geheimnis, damit Ihre Gäste wiederkommen

Weil Loyalität keine Selbstverständlichkeit ist

Veröffentlicht auf 05 Mai 2022

Man muss niemanden mehr überzeugen: Es ist viel profitabler, seine Gäste zu halten, als neue zu werben.
Aber das ist leichter gesagt als getan!

 

Mit einer guten Lösung für das zentrale Datenmanagement können Sie die Schlüsseldaten Ihrer Gäste problemlos speichern, identifizieren und segmentieren, um ihnen während ihres Aufenthalts ein individuelles Erlebnis zu bieten und sie dann mit maßgeschneiderten Angeboten, die genau ins Schwarze treffen, zurückzugewinnen.
Wenn Sie es geschafft haben, gut gemacht! Sie haben harte Arbeit geleistet und sollten jetzt schon sehen, dass immer mehr Ihrer Kunden wiederkommen und bleiben.

 

🚀 Aber es gibt noch eine Geheimwaffe, die Sie einsetzen können, um Ihre Kunden dauerhaft zu begeistern: ein echtes Treueprogramm, das die Menschen zum Bleiben bewegt und ihnen ein echtes Gefühl der Loyalität vermittelt!

 

Wenn wir davon sprechen, dann deshalb, weil wir Ihnen bei der Umsetzung in Ihren Hotels helfen können. Unsere Lösung für das zentrale Datenmanagement umfasst ein Treueprogramm-Modul, das direkt in die D-EDGE CRS und damit in unsere Buchungsmaschine integriert ist. Und es sind die Kleinigkeiten, die den Unterschied ausmachen!

Warum ist es klüger, sich für ein Treueprogramm zu entscheiden, das mit Ihrer Buchungsmaschine verbunden ist?

💸 Ihre Gäste können ihre Treueprämien nutzen, wenn sie auf Ihrer Website buchen: Sie erhöhen Ihre Direktbuchungen.

 

📊 Ihre treuen Gäste können auf Ihrer offiziellen Website von Vorzugspreisen profitieren: Zeigen Sie auf Ihrer Website und auf OTAs Preisparität an, während Sie und Ihre treuen Kunden im Vorteil bleiben.

 

📤 Sie können regelmäßige Mitteilungen an die Mitglieder Ihres Treueprogramms über die Vergünstigungen, die sie in Anspruch nehmen können, oder über den nächsten Status, den sie bald erreichen werden, automatisieren.

 

🤩 Ihre Gäste werden noch bereitwilliger wiederkommen, da sie sich als etwas Besonderes fühlen, ihre Vorteile jedes Mal erhöhen und ihnen exklusive Preise angeboten werden.

 

💫 Sie können Ihr Treueprogramm nutzen, um Ihre Annehmlichkeiten und Dienstleistungen hervorzuheben und so Ihr Upselling zu steigern (Zimmer-Upgrade, Ermäßigung in Ihrem Restaurant, Zimmerservice, Spa…)

 

📌 Und schließlich verwalten Sie Ihren gesamten Vertrieb von Ihrem CRS aus, ohne sich um die Konnektivität zwischen Ihrem PMS und Ihrer Guest Management-Lösung kümmern zu müssen. Alles wird gestrafft und an einem einzigen Einstiegspunkt zentralisiert.

Und weil ein Video mehr als 1000 Worte sagt...

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