This page needs JavaScript activated to work.

Zadejte prosím název své společnosti

Zadejte prosím město, v němž se nachází váš hotel

Vyplňte prosím kód země

Zadejte prosím své kontaktní telefonní číslo

Zadejte prosím svou e-mailovou adresu. Ujistěte se, že jste v e-mailové adrese uvedli symbol „@“

Zadejte prosím své příjmení

Zadejte prosím své křestní jméno

Zvolte prosím typ požadavku

Kontakt Přístup klienta

Tajemství návratu vašich hostů

Protože loajalita není samozřejmostí

Zveřejněno na 05 května 2022

Už nemusíte nikoho přesvědčovat: je mnohem výhodnější udržet si své věrné hosty, než se pouštět do reklamy a hledat nové.
Ale to se snáze řekne, než udělá!

 

S dobrým řešením Central Data Management můžete snadno ukládat, identifikovat a segmentovat klíčová data svých hostů, abyste jim během pobytu poskytli personalizované zážitky a poté je získali zpět pomocí na míru šitých nabídek, které je osloví.
Pokud jste tady, dobře děláte! Usilovně jste pracovali a měli byste už zaznamenávat stále více zákazníků, kteří se k vám vracejí.

 

🚀 Ale abyste své zákazníky okouzlili nadobro, musíte ještě nasadit jeden tajný trik: skutečný věrnostní program, takový, který lidi přiměje zůstat a dá jim skutečný pocit věrnosti!

 

Jak asi tušíte, mluvíme o tom proto, že vám můžeme nabídnout přesně to, co potřebujete zavést ve svých hotelech. Naše řešení Central Data Management obsahuje modul věrnostního programu, který je přímo integrován s vaším D-EDGE CRS, a tedy i s vaším rezervačním systémem. A právě v tomto detailu tkví zásadní rozdíl!

Proč je rozumnější rozhodnout se pro věrnostní program propojený s rezervačním systémem?

💸 Vaši hosté mohou využít své věrnostní odměny při rezervaci na vašich webových stránkách: zvýšíte počet přímých rezervací.

 

📊 Vaši věrní hosté mohou využívat zvýhodněných cen na vašich oficiálních webových stránkách: zobrazte paritu cen na vašich webových stránkách a na OTA a zachovejte výhodu pro vás a vaše věrné zákazníky.

 

📤 Můžete automatizovat pravidelnou komunikaci se členy vašeho věrnostního programu o výhodách, které mohou využít, nebo o statusu další úrovně, kterého brzy dosáhnou.

 

🤩 Vaši hosté se budou ještě raději vracet, protože se budou cítit výjimečně, pokaždé se jim zvýší jejich výhody a budou jim nabídnuty exkluzivní ceny.

 

💫 Věrnostní program můžete využít ke zvýraznění svého vybavení a služeb, a tím zvýšit upselling (upgrade pokoje, sleva v restauraci, na pokojovou službu, v lázních…).

 

📌 A konečně, celou distribuci spravujete z vašeho CRS, aniž byste se museli starat o propojení mezi vaším PMS a řešením pro správu hostů. Vše je zefektivněno a centralizováno v jediném vstupním bodě.

A protože video vydá za 1000 slov...

Také se vám může líbit

Případová studie
Zveřejněno na 20 dubna 2022

Díky své poloze v srdci Jižních Alp nedaleko ledovce Franiška Josefa je Rainforest Retre…

Zprávy
Zveřejněno na 03 března 2022

Antoine Buhl, ředitel pro technologie společnosti D-EDGE Hospitality Solutions, představ…

Případová studie
Zveřejněno na 18 února 2022

Skupina Real Hotels Group vznikla v roce 2020 spojením dvou národních hotelových skupin,…

Případová studie
Zveřejněno na 20 ledna 2022

Rex Hotel Saigon je jedním z předních luxusních hotelů a symbolizuje vietnamskou pohosti…