Tajemství návratu vašich hostů

Už nemusíte nikoho přesvědčovat: je mnohem výhodnější udržet si své věrné hosty, než se pouštět do reklamy a hledat nové.
Ale to se snáze řekne, než udělá!

S dobrým řešením Central Data Management můžete snadno ukládat, identifikovat a segmentovat klíčová data svých hostů, abyste jim během pobytu poskytli personalizované zážitky a poté je získali zpět pomocí na míru šitých nabídek, které je osloví.
Pokud jste tady, dobře děláte! Usilovně jste pracovali a měli byste už zaznamenávat stále více zákazníků, kteří se k vám vracejí.

🚀 Ale abyste své zákazníky okouzlili nadobro, musíte ještě nasadit jeden tajný trik: skutečný věrnostní program, takový, který lidi přiměje zůstat a dá jim skutečný pocit věrnosti!

Jak asi tušíte, mluvíme o tom proto, že vám můžeme nabídnout přesně to, co potřebujete zavést ve svých hotelech. Naše řešení Central Data Management obsahuje modul věrnostního programu, který je přímo integrován s vaším D-EDGE CRS, a tedy i s vaším rezervačním systémem. A právě v tomto detailu tkví zásadní rozdíl!

💸 Vaši hosté mohou využít své věrnostní odměny při rezervaci na vašich webových stránkách: zvýšíte počet přímých rezervací.

📊 Vaši věrní hosté mohou využívat zvýhodněných cen na vašich oficiálních webových stránkách: zobrazte paritu cen na vašich webových stránkách a na OTA a zachovejte výhodu pro vás a vaše věrné zákazníky.

📤 Můžete automatizovat pravidelnou komunikaci se členy vašeho věrnostního programu o výhodách, které mohou využít, nebo o statusu další úrovně, kterého brzy dosáhnou.

🤩 Vaši hosté se budou ještě raději vracet, protože se budou cítit výjimečně, pokaždé se jim zvýší jejich výhody a budou jim nabídnuty exkluzivní ceny.

💫 Věrnostní program můžete využít ke zvýraznění svého vybavení a služeb, a tím zvýšit upselling (upgrade pokoje, sleva v restauraci, na pokojovou službu, v lázních…).

📌 A konečně, celou distribuci spravujete z vašeho CRS, aniž byste se museli starat o propojení mezi vaším PMS a řešením pro správu hostů. Vše je zefektivněno a centralizováno v jediném vstupním bodě.