Una estrategia de medios digitales centralizada para cadenas y grupos hoteleros
Real Hotels Group es el resultado de la fusión, en 2020, de dos grupos hoeleros nacionales, los propietarios de la marca REAL y NEWPALM, operador de Holiday Inn Express de IHG. Esta operación ha sido la mayor fusión del sector hotelero portugués en la ultima década, abarca 16 hoteles y 2100 habitaciones, repartidos entre Lisboa, Oporto y el Algarve.
Real Hotels Group confió su estrategia de distribución general desde 2016 a D-EDGE y eligió la Agencia de medios digitales de D-EDGE para encargarse de la optimización de medios digitales.
Desafíos
- A la hora de elegir a un candidato para que se encargara de llevar su estrategia de medios digitales, era totalmente imprescindible poder encontrar a un proveedor que se conectase con su CRS.
- Desde la fusión del grupo, en 2020, y su reposicionamiento de marca total, había que adaptar la presencia en medios digitales de Real Hotels a la nueva marca.
Soluciones
- Implementación de MediaGenius: una plataforma de campañas multimedios para canales de publicidad en Motores de Búsqueda, Redes Sociales y Display.
- La solución MediaGenius de D-EDGE es la única solución de su tipo para el sector de la hostelería y es compatible con cualquier CRS del mercado. Real Hotels ya utilizaba el CRS de D-EDGE, así que, evidentemente, MediaGenius de D-EDGE era la mejor elección para gestionar su estrategia de medios digitales para todos los hoteles del grupo.
D-EDGE MediaGenius permite realizar un análisis en profundidad de todos los KPI principales para impulsar nuestro desempeño en reservas directas. Al contar con cuadros de mandos dinámicos y poder contrastar diferentes factores, hemos logrado aumentar nuestra cuota de mercado frente a las grandes OTAs y hemos impulsado nuestra visibilidad. Gracias al servicio centralizado que facilita el Equipo Digital de D-EDGE, el hotel puede concentrarse en las acciones que añaden valor y dejar todas las técnicas de conversión en manos de los expertos: aquí podemos ver una combinación perfecta y triunfadora para impulsar el ROI.
Estrategias
Real Hotels decidió elegir el modelo de full-service Agency, en el que los expertos en adquisición de tráfico de D-EDGE realizan las campañas por nosotros. En junio de 2021, D-EDGE comenzó a realizar campañas en todos los canales de medios digitales: publicidad en motores de búsqueda, metabúsquedas y Display para aumentar el conocimiento de la marca y la tasa de conversión del canal de reservas directas.
Los resultados
x28,5
más beneficios generados con respecto al presupuesto invertido en campañas en motores de búsqueda
x22,7
más beneficios generados con respecto al presupuesto invertido en campañas en metabúsquedas
x13,8
más beneficios generados con respecto al presupuesto invertido en campañas de Display
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