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Eine zentralisierte digitale Medienstrategie für Hotelgruppen und -ketten

Veröffentlicht auf 18 Februar 2022

Die Real Hotels Group entstand im Jahr 2020 aus der Fusion zweier portugiesischer Hotelgruppen, den Eigentümern der Marke REAL und NEWPALM, dem Betreiber des Holiday Inn Express von IHG, und wurde mit 16 Hotels zur größten Fusion der portugiesischen Hotelbranche im letzten Jahrzehnt mit 2.100 Zimmern, verteilt über Lissabon, Porto und die Algarve.
Die Real Hotels Group vertraut seit 2016 auf D-EDGE bei ihrer gesamten Vertriebsstrategie und wählte die D-EDGE Digital Media Agency, um die Optimierung digitaler Medien in Angriff zu nehmen.

Herausforderungen

  • Bei der Auswahl eines Players für ihre digitale Medienstrategie war es ein Muss, einen Anbieter zu finden, der mit ihrem CRS verbunden ist.
  • Da die Gruppe im Jahr 2020 durch ein komplettes Rebranding fusionierte, musste der digitale Medienauftritt von „Real Hotels“ angepasst werden, um zur neuen Marke zu passen.

Lösungen

  • Implementierung von MediaGenius: einer medienübergreifenden Kampagnenmanagement-Plattform für Such-, Metasuch-, Display- und Social-Advertising-Kanäle.
  • Die MediaGenius-Lösung von D-EDGE ist die einzige Lösung ihrer Art für das Gastgewerbe und mit jedem CRS auf dem Markt kompatibel. Da Real Hotels bereits das D-EDGE CRS nutzte, war D-EDGE MediaGenius für alle Hotels der Gruppe die klare Wahl für das Management ihrer digitalen Medienstrategie.

D-EDGE MediaGenius ermöglicht eine eingehende Analyse aller wichtigen Leistungskennzahlen, um die Direktbuchungsleistung zu steigern. Indem wir über dynamische Dashboards verfügen und es uns ermöglichen, verschiedene Faktoren mit Querverweisen zu versehen, haben wir erfolgreich Marktanteile gegenüber großen OTAs gewonnen und die Sichtbarkeit gesteigert. Der „One-Stop-Shop“ des vom D-EDGE Digital Team bereitgestellten Service ermöglicht es dem Hotel, sich auf wertschöpfende Maßnahmen zu konzentrieren, während alle Konvertierungstechniken den Experten überlassen werden – eine perfekte und erfolgreiche Kombination, um die Rendite zu steigern!

Pedro Faria

Commercial Director

REAL HOTELS GROUP

Strategien

Real Hotels entschied sich für das Full-Service-Agenturmodell, bei dem D-EDGE-Experten für Traffic Acquisition die Kampagnen im Namen der Gruppe durchführen. Im Juni 2021 begann D-EDGE mit der Durchführung von Kampagnen auf allen digitalen Medienkanälen:Suche, Metasuche und Display-Werbung, um die Markenbekanntheit und die Konversionsrate des Direktbuchungstrichters zu steigern.

Die Ergebnisse

x28,5

mal mehr Einnahmen generiert als das durch Suchkampagnen investierte Budget

x22,7

mal mehr Einnahmen generiert als das durch Metasuchkampagnen investierte Budget

x13,8

mal mehr Einnahmen generiert als das durch Display-Kampagnen investierte Budget

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