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CRS, digital media et solutions de sites web pour gérer le système de distribution hôtelière

Publié le 27 janvier 2021

Un hôtel quatre étoiles géré par eL Hotels situé à Kelapa Gading, au nord de Jakarta. Idéal pour ceux qui cherchent à allier loisirs et affaires.

L’hôtel avait auparavant engagé un autre fournisseur de technologie qui n’a obtenu que des résultats très minimes. En 2018, eL Hotels Royale Jakarta s’est associé à D-EDGE pour augmenter ses réservations directes par le biais de solutions technologiques ainsi que pour réorganiser son site web. Le Moteur de réservation, le Gestonnaire de canaux et les solutions de marketing numérique ont également été modifiés et mis en œuvre.

Défis

Stratégies

  • Mise en œuvre de solutions digital media dans plus de 120 pays afin de maximiser les réservations et les revenus.
  • Optimisation des contenus, des cibles et des placements publicitaires digital media pour obtenir la meilleure conversion sur les marchés clés, et générer un trafic direct vers le site web pour un meilleur taux de conversion.
  • Examens trimestriels des performances par le gestionnaire de compte D-EDGE, avec des suggestions sur l’évolution des stratégies des hôtels afin de décider rapidement de l’approche tactique à adopter pour augmenter encore les revenus de l’hôtel et les réservations directes.

eL Hotel Royale Jakarta est partenaire de D-EDGE depuis 2 ans, et cette coopération a permis de tripler nos revenus. L’équipe de D-EDGE est toujours accueillante et disponible pour discuter de notre stratégie et analyser des données supplémentaires. Nous sommes également en communication constante avec l’équipe D-EDGE pour créer des promotions tactiques réussies.

Christiaji Wibowo

Corporate eCommerce Manager

El Hotels International

Solutions

  • Développement d’un nouveau site web qui intègre une structure de navigation conviviale, adaptée à un usage mobile.
  • Intégration du moteur de réservation de D-EDGE dans le site web pour faciliter la réservation directe.
  • D-EDGE a mis en œuvre des solutions digital media qui comprennent le Search Engine Marketing (SEM), le Metasearch Marketing et les Display Ads pour générer un trafic qualifié et une réservation directe sur le site web de la marque.
  • D-EDGE a mis en place un tableau de bord de reporting personnalisé afin de mettre à disposition les informations essentielles pour l’hôtel.
  • L’hôtel a amélioré l’efficacité de sa distribution grâce à la plate-forme unique de D-EDGE, tant la gestion des canaux que la quantité de réservations générées.

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