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Guest Management

Personnalisez l'expérience des clients de votre hôtel et prenez les bonnes décisions
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Hotel CRM

Vos clients méritent une relation personnalisée ! Notre solution de gestion de la relation client – développée par dailypoint™- est clé pour centraliser les informations nécessaires pour personnaliser et améliorer l’expérience de vos clients.

Guest Loyalty

Vos clients recherchent activement les avantages d’un programme de fidélité. Découvrez notre solution – développée par dailypoint™ – entièrement intégrée et évolutive et qui s’adresse aussi bien à un hôtel individuel qu’à un groupe hôtelier multimarques.

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Comprendre ce qui influence une bonne expérience client est essentiel pour améliorer votre service… et vos ventes ! Grâce à notre solution Guest Feedback, gérez la réputation en ligne de votre hôtel et continuez à améliorer votre offre en recueillant des informations précieuses auprès de vos clients.

NOUS VENONS EN AIDE À NOS CLIENTS, OÙ QU'ILS SOIENT

Implantée dans plus de 22 pays et parlant 20 langues différentes, notre assistance est joignable 10 heures par jour, au moins cinq jours par semaine. Tous les membres de notre équipe sont des professionnels chevronnés de l'hôtellerie. Nous les surnommons les « Hotel Angels » car ils parlent votre langue et comprennent vos besoins. Ils savent que lorsqu'il s'agit de votre entreprise, toutes les questions sont urgentes.

NOUS VOUS OFFRONS UNE GESTION DE COMPTE DEDIEE

D-EDGE se consacre à la réussite de votre entreprise. Nos gestionnaires de compte ne sont pas uniquement des experts en ce qui concerne nos solutions. Ce sont également vos partenaires commerciaux. Ils ne manqueront pas de vous faire part des meilleures pratiques du secteur, d'analyser vos performances et de vous proposer des conseils personnalisés.

NOUS CROYONS AU PARTAGE D'EXPERTISE

La technologie et votre secteur d'activité évoluent très rapidement !
Chez D-EDGE, nous croyons fortement que notre rôle est de partager l'expérience acquise au travers de notre implication quotidienne dans les écosystèmes de l'hôtellerie et de la technologie. Au cours des derniers mois, nous avons inspiré plus de 2 000 hôteliers partout dans le monde à l'occasion de nos conférences Hotel Digital Lab. Nos webinars gratuit nous ont également permis de fournir des informations utiles à plus de 1 000 hôteliers.