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宾客 管理

个性化酒店的宾客体验并做出正确的业务决策
GUEST MANAGEMENT - 1024 px

酒店宾客关系管理(CRM)

您的宾客值得您的一对一个性化服务! 我们的客户关系管理解决方案是数据集中化的关键,能够为您的员工提供必要信息,从而创造个性化、更优质的宾客体验。

宾客忠诚计划

客户永远会积极寻找忠诚计划的回报。 了解我们提供的完全整合、高伸缩性的宾客忠诚计划,适合独立酒店及多品牌酒店集团。

宾客反馈

了解良好酒店体验的要素是提高服务质量的关键,也是提高业绩的关键! 我们的宾客反馈解决方案管理您的总体网上声誉,通过采集宝贵的宾客信息持续提高您的服务质量。

无论客户位于何处,我们都可以提供支持

我们的支持团队遍及超过 22 个国家或地区,可提供 20 种语言的支持服务,每天工作 10 小时,每周至少工作 5 天。 我们所有员工都是经验丰富的酒店专业人员。 我们称他们为“酒店天使”。他们会讲您的语言,了解您的需求。 他们深知所有与您业务相关的问题都是当务之急。

我们提供专门的客户管理

D-EDGE 致力于帮助客户取得业务成功。 我们的客户经理不仅仅是解决方案专家,同时也是您的业务合作伙伴。 相信他们会为您提供所需的行业最佳实践、效果分析和个性化建议。

我们崇尚经验分享

技术和商业的发展日新月异!
D-EDGE 坚信,我们的职责是在酒店和技术生态系统内部分享我们从日常关系中获取的经验。 过去几个月,我们通过酒店数字研討会,为全世界 2000 多家酒店经营者带去了灵感,还通过免费的网络研讨会为 1000 多家酒店经营者提供了实用信息。