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Gäste-Management

Personalisieren Sie das Erlebnis der Gäste Ihres Hotels und treffen Sie die richtigen Geschäftsentscheidungen.
GUEST MANAGEMENT - 1024 px

CRM für Hotels

Ihre Gäste verdienen eine persönliche Beziehung mit Ihnen! Unsere Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement – unterstützt von dailypoint™ – ist unerlässlich, um Daten zu zentralisieren und Ihren Mitarbeitern das Wissen zu vermitteln, wie sie die Erfahrung der Gäste personalisieren und verbessern können.

Gästetreue

Kunden suchen aktiv nach den Vorteilen eines Treueprogramms. Entdecken Sie unser voll integriertes und skalierbares Gästetreueprogramm – unterstützt von dailypoint™, das sowohl von einzelnen Hotels als auch von Hotelgruppen mit mehreren Marken genutzt werden kann.

Gäste-Feedback

Zu verstehen, welchen Einfluss ein gutes Hotelerlebnis hat, ist der Schlüssel zur Verbesserung Ihres Service… und Ihrer Verkäufe! Mit unserer Lösung für das Gäste-Feedback verwalten Sie die allgemeine Online-Reputation Ihres Hotels und verbessern Ihren Service ständig, indem Sie wertvolle Erkenntnisse von Ihren Gästen sammeln.

WIR UNTERSTÜTZEN UNSERE KUNDEN ÜBERALL IN DER WELT

Unser Support-Team ist in mehr als 22 Ländern vertreten und spricht 20 Sprachen. Es ist 10 Stunden am Tag und mindestens fünf Tage die Woche erreichbar. Alle unsere Mitarbeiter sind erfahrene Hotelprofis. Wir nennen sie die "Hotel Angels" Sie sprechen Ihre Sprache und verstehen Ihre Bedürfnisse. Sie wissen, dass alle Fragen dringend sind, wenn es um Ihr Unternehmen geht.

WIR BIETEN EIN ENGAGIERTES ACCOUNT MANAGEMENT

Wir bei D-EDGE sind Ihrem Geschäftserfolg verpflichtet. Unsere Account Manager sind nicht nur Experten für unsere Lösungen, sondern gleichzeitig Ihre Geschäftspartner. Vertrauen Sie darauf, dass sie Sie mit den Best Practices aus der Industrie, Leistungsanalysen und persönlicher Beratung versorgen.

WIR GLAUBEN AN DEN AUSTAUSCH VON FACHWISSEN

Technologie und Geschäft entwickeln sich schnell!
Bei D-EDGE sind wir fest davon überzeugt, dass es unsere Aufgabe ist, unsere Erfahrungen aus unseren täglichen Beziehungen sowohl innerhalb des Hotel- als auch des Technologie-Ökosystems zu teilen. In den letzten Monaten haben wir über 2000 Hoteliers auf der ganzen Welt durch unsere Konferenzen im Hotel Digital Lab inspiriert und über 1000 Hoteliers mit nützlichen Informationen durch unsere kostenlosen Webinare unterstützt.