This page needs JavaScript activated to work.

Zadejte prosím název své společnosti

Zadejte prosím město, v němž se nachází váš hotel

Vyplňte prosím kód země

Zadejte prosím své kontaktní telefonní číslo

Zadejte prosím svou e-mailovou adresu. Ujistěte se, že jste v e-mailové adrese uvedli symbol „@“

Zadejte prosím své příjmení

Zadejte prosím své křestní jméno

Zvolte prosím typ požadavku

Kontakt Přístup klienta

Holistický přístup k online distribuci

Jak zvýšil Grand Hotel Cosmos přímé rezervace

Zveřejněno na 19 února 2021

Grand COSMOS Resort Ruisui v Chua-lien byl otevřen v roce 2019, má jihoevropský chatový styl a provozuje 300 pokojů. Hotel situovaný na pozemcích o rozloze 66 000 km² v okresu Chua-lien je prvním tchajwanským hotelem, který v jediném komplexu nabízí ubytování v luxusních vilách, park s termálními prameny a mezinárodně uznávané lázeňské centrum.

Hotelu se nedařilo dosáhnout výraznějšího počtu přímých rezervací na vlastních webových stránkách a byl silně závislý na OTAs. Rovněž měl zájem rozšířit podíl na mezinárodním trhu.

Společnost D-EDGE pomohla hotelu zvýšit míru přímých rezervací prostřednictvím svých systémů. Hotel ocenil postupný růst přímých rezervací a příjmů, který převyšuje údaje OTAs, a společnost D-EDGE se stala poskytovatelem komplexních řešení ohledně veškerých technologických požadavků, které se týkají stávajících i nových hotelů.

Výzvy

  • Rezervace hotelu ve velké míře závisí na OTAs.
  • Má několik smluv s velkými rozdíly v sazbách na každém kanálu, a proto byla přímá rezervace na jejich webu obtížná.
  • Hotel vykazuje vysokou míru zrušených rezervací.
  • Přilákal především domácí hosty, ale chybí mu podíl na mezinárodním trhu.

Řešení

  • Rezervační systém s plnou integrací jejich recepčního systému, platební brány a systému na řízení marketingové kampaně.
  • Integrovaná digitální mediální řešení, včetně marketingu pro vyhledávače, marketingu pro metasearch a Dispaly Ads reklam.
  • Implementovaný produkt na řízení marketingových kampaní s možností spustit omezené nabídky, zobrazení speciálních akcí pouze cílovému trhu a šíření nabídek na sociálních sítích.
  • Webové stránky byly spuštěny v listopadu 2018

Strategie

  • Vytvoření nového webu, který obsahuje uživatelsky přívětivou navigační strukturu s přehledy Google Analytics. Zaměření na konverzi.
  • Rezervační systém integrovaný do webu, což usnadňuje přímé rezervace. Řešení rozdílů v sazbách za účelem zvýšení výnosu a zavedení GEO cen i limitovaných nabídek, které mohou konkurovat OTAs.
  • Implementace digitálních mediálních řešení k maximalizaci rezervací a tržeb.

Výsledky do 8 měsíců

41%

zvýšení pro kliknutí na přímý web hotelu

196%

zvýšení přímých rezervací a 160% růst přímých tržeb

108%

zvýšení míry konverze

  • Hotel dosáhl ohromujícího 41% nárůstu počtu prokliků / cíleného směrování na web, 196% růstu přímých rezervací a 160% zvýšení přímých tržeb.
  • Výsledky byly rovněž uspokojivé v období s COVID-19 (březen–květen 2020 vs. březen–květen 2019) s neustálým růstem přímých rezervací o 84 % a 77% zvýšením přímých tržeb.

Také se vám může líbit

Případová studie
Zveřejněno na 21 září 2021

Mezinárodně uznávaný pětihvězdičkový hotel InterContinental Hotel Group se nachází v Tsi…

Případová studie
Zveřejněno na 31 srpna 2021

Rooms Inc Semarang by ARTOTEL, hotel umístěný v prvotřídní oblasti obchodní čtvrti v…

Případová studie
Zveřejněno na 05 srpna 2021

SKYE Suites je divize inovativních hotelů globálního developera Crown Group. Zrodila se …

Případová studie
Zveřejněno na 28 července 2021

Čtyřhvězdičkový hotel provozovaný společností eL Hotels v Severní Jakartě ve čtvrti Kela…

White paper
Zveřejněno na 13 července 2021

V uplynulých 15 měsících zaznamenal hotelový průmysl jednu z nejvýznamnějších ztrát hrub…