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Wie das Seashells Phu Quoc Hotel & Spa mit MediaGenius direkt ins Netz geht

Veröffentlicht auf 31 Mai 2023

Das Seashells Phu Quoc Hotel & Spa ist ein 5-Sterne-Strandresort auf Phu Quoc, der größten Insel Vietnams. Das Hotel liegt im Stadtzentrum in der Nähe des Nachtmarktes und verfügt über 252 gut ausgestattete Zimmer und Suiten mit Balkon und Blick auf die Stadt oder das wunderschöne Meer, einen Swimmingpool, moderne Restaurants und Bars sowie das Serenity Spa.

Herausforderungen

Das Seashells Phu Quoc Hotel & Spa hat sich zum Ziel gesetzt, seine Abhängigkeit von Online-Reiseagenturen zu minimieren, seine Rentabilität zu verbessern und mehr Kontrolle über seine Preisgestaltung und Markenpositionierung zu gewinnen. Als unabhängiges Hotel kämpft das Haus mit seiner Markenbekanntheit und Sichtbarkeit im Internet. Mit begrenzten Ressourcen und Fachkenntnissen im Bereich des digitalen Marketings war es schwierig, ein Marketingbudget zu sichern und relevante Medien und Zielgruppen zu erreichen.

D-EDGE-Lösungen

Um diese Hindernisse zu überwinden, entschied sich Seashells Phu Quoc für einen proaktiven Ansatz und wählte MediaGenius, die D-EDGE Plattform für digitales Marketing, damit die D-EDGE Experten für digitale Medien alle Kampagnen durchführen. Das D-EDGE-Team optimierte die Sichtbarkeit des Hotels in wichtigen Quellmärkten wie Australien, Singapur und Vietnam bei kontrollierten Vertriebskosten. Monatliche Strategiesitzungen zwischen dem Hotel und den Experten für digitale Medien dienen zur Überprüfung der Ergebnisse, der Budgetzuweisung und der Optimierung.

Die D-EDGE MediaGenius Plattform verbindet uns mit Search, Metasearch und Display. Die Plattform trägt dazu bei, die Sichtbarkeit des Hotels in den wichtigsten Quellmärkten bei kontrollierten Vertriebskosten zu optimieren. Wir sind begeistert von dem Anstieg der Direktbuchungen und der Einnahmen um 114 %.

Michael Lê Anh Duy

Leiter für Vertrieb und Marketing

Seashells Phu Quoc Hotel & Spa

Auswirkungen

Von August bis Oktober 2022 erzielte D-EDGE direkte Einnahmen durch digitale Marketingkampagnen bei Vertriebskosten von 4 %.

Zusätzlich zu den niedrigen Vertriebskosten hat das Hotel volle Transparenz über die Budgetzuweisung und die Ergebnisse in allen digitalen Medienkanälen. Ursprünglich nur mit bezahlter Suche und Metasuche gestartet, wurde ein Online-Display hinzugefügt, um den gesamten Weg des Gastes von der Wahrnehmung über die Erwägung bis zum Vergleich abzudecken.

Auch das Marketingbudget wurde dank einer Kontrolle der Vertriebskosten erhöht.
Im ersten Quartal 2023 wurden die Vertriebskosten weiter auf nur 3 % gesenkt. Der ROI der Kampagnen stieg für Search von 33X auf 42X, für Metasearch von 24X auf 31X und Display erreichte einen ROI von 25X. Durch die allgemeine Steigerung des ROI stiegen die Buchungen um 114 %.

The results after 3 months

42X

Suche
2 % Vertriebskosten

31x

Metasuche
3 % Vertriebskosten

25X

Anzeige
4 % Vertriebskosten

*Ergebniszeitraum: Januar – März 2023

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