SEASHELLS PHU QUOC HOTEL & SPA DOMINA IL WEB DIRECT CON MEDIAGENIUS

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Il Seashells Phu Quoc Hotel & Spa è un resort balneare a 5 stelle a Phu Quoc, l’isola più grande del Vietnam. La struttura, situata nel centro della città vicino al mercato notturno, dispone di 252 camere e suite ben attrezzate con balcone con vista sulla città o sull’oceano, una piscina, moderni ristoranti e bar e la Serenity Spa.

Seashells Phu Quoc Hotel & Spa mira a ridurre al minimo la dipendenza dalle OTA, migliorare la redditività e ottenere un maggiore controllo sui prezzi e sul posizionamento del brand. Essendo un hotel indipendente, la struttura fatica a mantenere la notorietà del brand e la visibilità online.
Con limitate risorse e competenze di marketing digitale, era difficile garantire un budget per il marketing e raggiungere editori e pubblico pertinenti.

Per superare questi ostacoli, Seashells Phu Quoc ha deciso di adottare un approccio proattivo selezionando MediaGenius, la piattaforma di marketing digitale di D-EDGE, con esperti di media digitali che gestiscono tutte le sue campagne. Il team di D-EDGE ha ottimizzato la visibilità dell’hotel nei principali mercati di riferimento come Australia, Singapore e Vietnam a costi di distribuzione controllati. Si organizzano riunioni strategiche mensili tra l’hotel e gli esperti di media digitali di D-EDGE per rivedere i risultati, le allocazioni del budget e le opzioni di ottimizzazione.

La piattaforma D-EDGE MediaGenius ci collega a Search, Metasearch e Display. La piattaforma aiuta a ottimizzare la visibilità dell’hotel nei principali mercati di riferimento con costi di distribuzione controllati. Siamo stupiti dall’aumento delle prenotazioni dirette e dei ricavi del 114%

Michael Lê Anh Duy

Direttore vendite e marketing

Seashells Phu Quoc Hotel & Spa

Da agosto a ottobre 2022, D-EDGE ha generato entrate dirette attraverso campagne di marketing digitale a un costo di distribuzione del 4%.

Oltre ai ridotti costi di distribuzione, l’hotel può contare su una totale trasparenza della ripartizione del budget e sui risultati in tutti i canali digitali. Inizialmente lanciato solo con ricerche a pagamento e metasearch, è stato aggiunto il display online per coprire l’intero percorso dell’ospite dalla consapevolezza alla considerazione e al confronto.

Anche il budget di marketing è stato aumentato grazie a un costo di distribuzione controllato.
Nel primo trimestre del 2023, il costo di distribuzione è stato ulteriormente ridotto fino a raggiungere il 3%. Il ROI delle campagne è aumentato, per il Search, da 33 a 42 volte, per il Metasearch da 24 a 31 volte e per il Display ha raggiunto un ROI 25 volte maggiore. Con l’aumento complessivo del ROI, le prenotazioni sono aumentate del 114%.