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Quand le site de votre hôtel devient le moteur de votre stratégie de distribution directe

Publié le 27 septembre 2021

L’ETO Park Hotel**** Superior Business & Stadium est situé dans la sixième plus grande ville de Hongrie, à la campagne, à mi-chemin entre Budapest et Vienne. Situé à côté de l’ETO Park Lifestyle Centre, l’ETO Park Hotel constitue le cadre idéal pour organiser des événements d’affaires ou d’entreprise, des réunions et des ateliers, ainsi que pour des programmes de visites familiales.

Faisant partie auparavant du groupe S4Y Hotel&More en Hongrie, ETO Park Hotel a dû créer sa propre identité de marque et sa stratégie de distribution une fois devenu indépendant en 2020.

Défis

  • Démarrant sa propre activité en 2020, l’hôtel avait besoin de développer une nouvelle identité de marque.
  • Lorsque ETO Park Hotel a changé de statut pour devenir indépendant, il ne s’appuyait sur aucune technologie hôtelière et a dû partir de zéro.
  • La volonté de limiter les investissements ponctuels et de trouver des solutions durables.

Solutions

  • Mise en œuvre d’un site web Fusion, avec des pages de réservation intégrées et un modèle commercial unique sans gros investissement initial (basé sur des frais mensuels)
  • Formation sur le système de gestion de contenu du site web (CMS) et assistance dans la langue locale des équipes – le hongrois.

J’ai commencé à travailler avec D-EDGE il y a deux ans. Dès le début, lors de la présentation du système, j’ai constaté le professionnalisme de cette entreprise. Lorsque nous avons décidé de changer notre ancien site web, il était évident de confier le développement à D-EDGE. Toute la procédure s’est déroulée de manière fluide et professionnelle. Le résultat final parle de lui-même. Notre principal objectif était de recevoir davantage de réservations directes à partir du site web. Nous sommes heureux de constater que la tendance change grâce au nouveau design.

Áron Szabó

Directeur général

ETO Park Hotel

Stratégies

  • Définition de l’identité de marque pour garantir une image cohérente sur le site
  • Intégration du processus de réservation dans le site web, pour offrir à leurs clients une expérience d’achat similaire à celle du e-commerce.
  • Un site web moderne et axé sur la conversion, présentant chaque chambre, service et commodité offerts par l’hôtel.
  • Une gestion des comptes locale dédiée pour accompagner l’hôtel dans sa transition vers le statut d’indépendant.

Les résultats

4 mois

pour mettre en ligne un site web opérationnel

50 % d'augmentation

des réservations en direct (en 7 mois)

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