Eto Park Hotel**** Superior Business & Stadiumは、ブダペストとウィーンの中間にある、ハンガリーで6番目のカントリーサイドの町にあります。 ETO Park Lifestyle Centreに隣接するEto Park Hotelは、企業イベントや会議、ワークショップなどのビジネス用途、そして家族旅行などのレジャー用途のどちらにも理想的な環境を提供しています。
ハンガリーのHotel＆Moreグループ、S4Yホテルに属していたEto Park Hotelは、2020年に独立経営に移行したした際に独自のブランドアイデンティティとディストリビューション戦略の構築を必要としていました。
挑戦課題
- 2020年に独立系ホテルへと移行した際の新しいブランドアイデンティティの確立
- Eto Park Hotelの独立当時、信頼できるホテルテクノロジースタックを持たなかったため、すべてを一から始動
- 一括で投資を行うのではなく、時間をかけてソリューションを段階的に拡大していく方法の模索
ソリューション
- 宿泊予約ページを備え、また莫大な初期費用を必要としないフュージョンウェブサイトの実装
- CMS（コンテンツマネージメントシステム）のトレーニングと現地語（ハンガリー語）でのサポート。
私たちは2年前からD-EDGEのソリューションを使用しています。 システムの導入を開始した当初から、彼らのプロ意識を実際に体験してきました。そして、既存のウェブサイトをリニューアルをする決断を行った際には、D-EDGEを選ぶこと以外には考えられませんでした。 全てのプロセスがスムーズで、非常にプロフェッショナルに進められました。 最終的な成果が、すべてを物語っています。 私たちのメインゴールは、ウェブサイトからのダイレクト予約を拡大させることにありました。 新たなデザインのウェブサイトによる変化を目の当たりにできることは非常に励みになりました。
戦略
- ウェブサイトで一貫したブランドイメージを築くためのブランドガイドラインを定義する
- eコマースのような利用客の購入体験を導入し、ウェブサイトに予約パスを統合します。
- 各部屋、サービス、アメニティをプレゼンテーションする現代的なコンバージョンドリブンのウェブサイト。
- 独立系ホテルへの移行にともなうクライアントサポートに特化したローカルアカウント管理。
結果
4か月
ウェブサイトを立ち上げから運用開始まで
50％増
ダイレクトチャネルからの予約拡大
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