伝統からハイパフォーマンスへ：ウィーンの歴史あるホテルでディストリビューションシステムを刷新

ウィーン中心部に位置する歴史的建造物であるHotel Kaiserin Elisabethは、2017年以来、D-EDGEの信頼できるパートナーです。伝統的アイデンティティとタイムレスな魅力で知られるこのホテルは、ゲスト体験と同様に信頼性が高く使いやすいツールを求めていました。独立系ホテルとして、シンプルかつ効果的な方法で ダイレクト予約を導き、 ホテルディストリビューションを完全に制御しつつ 成長させていく必要がありました.

同ホテルは主要なD-EDGEソリューションを採用し、地域に根ざした専門知識を活かした直感的かつシームレスなセットアップを 実現しました。これは同ホテルのデジタル戦略の要となり、 ダイレクト予約の業績に貢献しました。.

D-EDGEソリューションズ：予約エンジン • チャネルマネージャー •

価格監視 • デジタルマーケティングサービス

チャネル：ダイレクト予約

+8%

ホテル収益

+23%

平均客室単価

「D-EDGEのツールは非常に使いやすく、私たちの作業方法にぴったりマッチします。」 “

アンドレア・ホランド（Andrea Holland） • マーケティング・営業・レジデントマネージャー • Hotel Kaiserin Elisabeth

ウィーンのような競争が激しく豊かな文化を持つ都市では、独立系の歴史あるホテルは、伝統と現代的ニーズとのバランスを取らなければなりません。 Hotel Kaiserin Elisabethは、使いやすく操作が迅速で、完全に相互接続されたデジタルツールを必要としていました。

チャネル全体の正確さ、スムーズで信頼性の高い予約体験、信頼できる価格情報を提供することが、 ホテルディストリビューション戦略を管理する上で不可欠でした。.

同ホテルは立地の良さと的確なアドバイスを重視し、 迅速かつ知識豊富な現地サポートを提供できる ホテルテクノロジーのパートナーを求めていました。

D-EDGEは、Hotel Kaiserin Elisabethに、業務を簡素化し、ダイレクト予約チャネルを強化する 統合システムを設計しました.

D-EDGE予約エンジンは、サービス向上に役立つ迅速で直感的な予約プロセスを提供し、ホテルの コンバージョン率向上と、 と ダイレクト予約を主要な販売チャネルとして位置づけることに貢献しました。. Smartチャネルマネージャーと組み合わせると、ホテルはあらゆるチャネルを通じて空室状況と料金を迅速かつ正確に管理できます。

RateScreenerは、 市場動向 と 価格変動に関する貴重な洞察をもたらし、DMSとMediaGeniusは、ウィーンでの滞在先を積極的に探す旅行者を引き付けました。

成功の鍵は、D-EDGEツールのシンプルさとレスポンスの良い現地対応がもたらす 安心感にあります. この組み合わせにより、チームは顧客体験に集中しつつ、自信を持ってデジタル戦略を管理することができるようになります。

#1

ダイレクト予約が1位となり、ディストリビューションシェアは33％に達しました

+8%

ホテルの収益は前年比で8％アップ

+23%

2023〜2025年で平均客室単価（ADR）は23％アップ

D-EDGEのツールは非常に使いやすく、私たちの作業方法にぴったりマッチします。すべてのシステム間の接続がスムーズで信頼性が高く、現地サポートが受けられるのは大きなメリットです。 D-EDGEの導入により、ダイレクト予約は着実に増加し、当ホテルの主要な予約源となっています。

アンドレア・ホランド（Andrea Holland）

マーケティング・営業・レジデントマネージャー

Hotel Kaiserin Elisabeth

D-EDGE CRSは、ホテルグループと独立系ホテルの両方を対象に構築されたホテルディストリビューションシステムです。これにより、ホテルは料金と空室状況を管理し、PMS（ホテル管理システム）とシームレスに連携し、D-EDGE Booking Engineを通じてダイレクト予約が成長するようになります。単一のCRSプロバイダーを利用することで、ホテルはディストリビューションを一元化し、テクノロジー基盤を簡素化できます。

Hotel Kaiserin Elisabethにとって、D-EDGE CRSは流通戦略の基盤となり、業務の効率化、チャネル全体の完全な管理、そして独立したブランドイメージを維持しながらダイレクト予約を強化することができるようになりました。