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Do património ao elevado desempenho: Modernizar a distribuição de um hotel histórico de Viena

O Kaiserin Elisabeth Hotel, uma propriedade histórica no centro de Viena, tem sido um parceiro de confiança da D-EDGE desde 2017. Conhecido pela sua identidade patrimonial e charme intemporal, o hotel pretendia ferramentas que fossem tão fiáveis e sem esforço como a experiência dos seus hóspedes. Sendo um hotel independente, precisava de uma forma simples e eficaz de fazer crescer a sua as reservas diretas mantendo o controlo total sobre a sua distribuição hoteleira.

Ao adotar as principais soluções D-EDGE, o hotel implementou uma configuração intuitiva e sem falhas apoiada por conhecimentos locaisque se tornou uma pedra angular da sua estratégia digital e desempenho das reservas diretas.

Soluções D-EDGE: Motor de Reservas – Gestor de Canais –

Monitorização de preços – Serviços de marketing digital

canal : Reservas diretas

+8%

receitas hoteleiras

+23%

taxa média diária

“As ferramentas D-EDGE são muito fáceis de utilizar e adaptam-se perfeitamente à nossa forma de trabalhar. “

Andrea Holland – Marketing, Sales and Resident Manager – Hotel Kaiserin Elisabeth

Num destino competitivo e culturalmente rico como Viena, um hotel histórico independente deve equilibrar a tradição com as expectativas modernas. O Hotel Kaiserin Elisabeth precisava de ferramentas digitais fáceis de utilizar, rápidas de operar e totalmente interligadas.

A precisão em todos os canais, uma experiência de reserva fácil e fiável e informações fiáveis sobre os preços foram essenciais para manter o controlo da sua estratégia de distribuição hoteleira.

O hotel também valorizava a proximidade e a orientação, procurando um parceiro tecnológico hoteleiro capaz de oferecer um apoio local reativo e conhecedor.

A D-EDGE forneceu ao Hotel Kaiserin Elisabeth uma configuração integrada concebida para simplificar as operações e reforçar a sua canal de reserva direta.

O D-EDGE Booking Engine ofereceu um percurso de reserva rápido e intuitivo que ajudou o hotel a melhorar a sua taxa de conversão e posicionar as reservas diretas como a sua principal fonte de distribuição. Em combinação com o Smart Channel Manager, o hotel pode gerir a disponibilidade e as tarifas de forma rápida e precisa em todos os canais.

O RateScreener forneceu informações valiosas sobre tendências do mercado e dinâmica de preçosenquanto a DMS e a MediaGenius ajudaram a atrair viajantes que procuram ativamente estadias em Viena.

Um dos principais factores de sucesso tem sido a simplicidade das ferramentas D-EDGE e a segurança de ter uma resposta apoio local. Esta combinação permite que a equipa se concentre na experiência do hóspede enquanto gere com confiança a sua estratégia digital.

#1

As reservas diretas alcançaram a 1ª posição, com 33% de quota de distribuição

+8%

As receitas hoteleiras cresceram 8% em relação ao ano anterior

+23%

A ADR aumentou 23% entre 2023 e 2025

As ferramentas D-EDGE são muito fáceis de utilizar e adaptam-se perfeitamente à nossa forma de trabalhar. A ligação entre todos os sistemas é fácil e fiável, e o apoio local que recebemos é uma verdadeira vantagem para nós. Com a D-EDGE, as nossas reservas diretas cresceram de forma constante e tornaram-se a nossa principal fonte de reservas.

Andrea Holland

Gestor de marketing, vendas e residentes

Hotel Kaiserin Elisabeth

O D-EDGE CRS é um sistema de distribuição hoteleira concebido tanto para grupos hoteleiros como para hotéis independentes. Permite às propriedades gerir as tarifas e a disponibilidade, ligar-se sem problemas ao seu PMS e aumentar as reservas diretas através do motor de reservas D-EDGE. Com um único fornecedor de CRS, os hotéis podem centralizar a distribuição e simplificar o seu conjunto de tecnologias.

Para o Hotel Kaiserin Elisabeth, o CRS da D-EDGE tornou-se a base da sua estratégia de distribuição, ajudando a equipa a simplificar as operações, a manter o controlo total em todos os canais e a reforçar as reservas diretas, preservando simultaneamente o seu posicionamento independente.