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Vom Erbe zur Hochleistung: Modernisierung des Vertriebs für ein historisches Wiener Hotel

Das Hotel Kaiserin Elisabeth, ein historisches Haus im Zentrum von Wien, ist seit 2017 ein vertrauensvoller Partner der D-EDGE. Das Hotel, das für seine historische Identität und seinen zeitlosen Charme bekannt ist, wollte Tools, die genauso zuverlässig und mühelos sind wie seine Gäste. Als unabhängiges Hotel brauchte es einen einfachen und effektiven Weg, um sein Angebot zu erweitern. die Zahl der Direktbuchungen und behält dabei die volle Kontrolle über seine Hotelvertrieb.

Durch die Einführung der D-EDGE Lösungen hat das Hotel eine intuitive und nahtlose Einrichtung mit Unterstützung von lokales Know-howdie zu einem Eckpfeiler der digitalen Strategie des Unternehmens geworden ist und Leistung der Direktbuchung.

D-EDGE Lösungen: Booking Engine – Channel Manager –
Preisüberwachung – Digitale Marketingdienstleistungen

Kanal : Direkte Buchungen

+8%

Hotelumsatz

+23%

durchschnittliche Tagesrate

„Die D-EDGE-Tools sind sehr einfach zu bedienen und passen perfekt zu unserer Arbeitsweise. „

Andrea Holland – Marketing, Verkauf und Resident Manager – Hotel Kaiserin Elisabeth

In einer wettbewerbsfähigen und kulturell reichen Destination wie Wien muss ein unabhängiges historisches Hotel ein Gleichgewicht zwischen Tradition und modernen Erwartungen herstellen. Das Kaiserin-Elisabeth-Hotel benötigte digitale Tools, die einfach zu benutzen, schnell zu bedienen und vollständig miteinander vernetzt sind.

Genauigkeit über alle Kanäle hinweg, ein reibungsloses und zuverlässiges Buchungserlebnis und vertrauenswürdige Einblicke in die Preisgestaltung waren unerlässlich, um die Kontrolle über das Unternehmen zu behalten. Hotelvertriebsstrategie.

Das Hotel legte auch Wert auf Nähe und Beratung und suchte einen Hotel-Technologie-Partner die in der Lage sind, reaktionsschnelle und sachkundige Unterstützung vor Ort zu bieten.

D-EDGE hat dem Hotel Kaiserin Elisabeth ein integriertes System zur Verfügung gestellt, das die Abläufe vereinfacht und die direkter Buchungskanal.

Die D-EDGE Booking Engine bot eine schnelle und intuitive Buchungsmöglichkeit, die dem Hotel half, seine Umrechnungskurs und die Direktbuchungen als führende Vertriebsquelle zu positionieren. In Kombination mit dem Smart Channel Manager konnte das Hotel Verfügbarkeit und Preise schnell und präzise über alle Kanäle hinweg verwalten.

RateScreener lieferte wertvolle Einblicke in Marktentwicklungen und Preisdynamik, während DMS und MediaGenius dazu beitrugen, Reisende zu gewinnen, die aktiv nach Aufenthalten in Wien suchen.

Ein Schlüsselfaktor für den Erfolg war die Einfachheit der D-EDGE Werkzeuge und die Gewissheit, dass sie schnell reagieren. lokale Unterstützung. Diese Kombination ermöglicht es dem Team, sich auf das Gästeerlebnis zu konzentrieren und gleichzeitig seine digitale Strategie sicher zu verwalten.

#1

Direktbuchungen erreichten Platz 1 und erzielten einen Vertriebsanteil von 33%.

+8%

Hotelumsatz um 8% gegenüber dem Vorjahr gestiegen

+23%

ADR steigt zwischen 2023 und 2025 um 23%

Die D-EDGE Werkzeuge sind sehr einfach zu bedienen und passen perfekt zu unserer Arbeitsweise. Die Verbindung zwischen allen Systemen ist reibungslos und zuverlässig, und die Unterstützung vor Ort ist für uns ein echter Vorteil. Mit D-EDGE haben unsere Direktbuchungen stetig zugenommen und sind zu unserer Hauptquelle für Reservierungen geworden.

Andrea Holland

Marketing, Vertrieb und Resident Manager

Hotel Kaiserin Elisabeth

D-EDGE CRS ist ein Hotelvertriebssystem, das sowohl für Hotelgruppen als auch für unabhängige Hotels entwickelt wurde. Sie ermöglicht es Immobilien, Raten und Verfügbarkeit zu verwalten, sich nahtlos mit ihrem PMS zu verbinden und Direktbuchungen über die D-EDGE Booking Engine zu steigern. Mit einem einzigen CRS-Anbieter können Hotels den Vertrieb zentralisieren und ihren Technologie-Stack vereinfachen.

Für das Hotel Kaiserin Elisabeth wurde D-EDGE CRS zur Grundlage seiner Vertriebsstrategie. Es half dem Team, die Abläufe zu rationalisieren, die volle Kontrolle über alle Kanäle zu behalten und die Direktbuchungen zu stärken, während es gleichzeitig seine unabhängige Positionierung bewahrte.