Hotel 4* | Austria
Del patrimonio al alto rendimiento: Modernización de la distribución de un histórico hotel vienés
El Hotel Kaiserin Elisabeth, una propiedad histórica en el centro de Viena, es socio de confianza de D-EDGE desde 2017. Conocido por su identidad patrimonial y su encanto atemporal, el hotel quería herramientas tan fiables y sencillas como la experiencia de sus huéspedes. Como hotel independiente, necesitaba una forma sencilla y eficaz de hacer crecer su las reservas directas manteniendo un control total sobre su distribución hotelera.
Con la adopción de las soluciones clave de D-EDGE, el hotel implantó una configuración intuitiva y sin fisuras con el apoyo de experiencia local, que se ha convertido en piedra angular de su estrategia digital y resultados de las reservas directas.
Soluciones D-EDGE: Motor de reservas – Channel Manager –
«Las herramientas de D-EDGE son muy fáciles de usar y se adaptan perfectamente a nuestra forma de trabajar. «
Andrea Holland – Directora de marketing, ventas y residentes – Hotel Kaiserin Elisabeth
El reto:
En un destino tan competitivo y culturalmente rico como Viena, un hotel histórico independiente debe equilibrar la tradición con las expectativas modernas. El Hotel Kaiserin Elisabeth necesitaba herramientas digitales fáciles de usar, rápidas de manejar y totalmente interconectadas.
La precisión en todos los canales, una experiencia de reserva fluida y fiable y una información fiable sobre los precios eran esenciales para mantener el control de su negocio. estrategia de distribución hotelera.
El hotel también valoraba la proximidad y la orientación, buscando un socio tecnológico de hoteles capaces de ofrecer una asistencia local ágil y bien informada.
La solución:
D-EDGE proporcionó al Hotel Kaiserin Elisabeth una configuración integrada diseñada para simplificar las operaciones y fortalecer su canal de reserva directa.
El motor de reservas D-EDGE ofrecía un proceso de reserva rápido e intuitivo que ayudó al hotel a mejorar sus resultados. tasa de conversión y posicionar las reservas directas como su principal fuente de distribución. Combinado con Smart Channel Manager, el hotel podía gestionar la disponibilidad y las tarifas de forma rápida y precisa en todos los canales.
RateScreener proporcionó información valiosa sobre tendencias del mercado y dinámica de precios, mientras que DMS y MediaGenius ayudaron a atraer a los viajeros que buscaban activamente estancias en Viena.
Un factor clave del éxito ha sido la sencillez de las herramientas D-EDGE y la tranquilidad de contar con una respuesta apoyo local. Esta combinación permite al equipo centrarse en la experiencia del cliente y gestionar con confianza su estrategia digital.
Resultados clave
#1
Las reservas directas alcanzan la primera posición, con una cuota de distribución del 33%.
+8%
Los ingresos hoteleros crecieron un 8% respecto al año pasado
+23%
El ADR aumentó un 23% entre 2023 y 2025
Las herramientas de D-EDGE son muy fáciles de usar y se adaptan perfectamente a nuestra forma de trabajar. La conexión entre todos los sistemas es fluida y fiable, y la asistencia local que recibimos es una verdadera ventaja para nosotros. Con D-EDGE, nuestras reservas directas han crecido constantemente y se han convertido en nuestra principal fuente de reservas.
Por qué los hoteleros eligen D-EDGE CRS
D-EDGE CRS es un sistema de distribución hotelera diseñado tanto para grupos hoteleros como para hoteles independientes. Permite a los establecimientos gestionar tarifas y disponibilidad, conectarse sin problemas a su PMS y aumentar las reservas directas a través del motor de reservas D-EDGE. Con un único proveedor de CRS, los hoteles pueden centralizar la distribución y simplificar su pila tecnológica.
Para el Hotel Kaiserin Elisabeth, D-EDGE CRS se convirtió en la base de su estrategia de distribución, ayudando al equipo a racionalizar las operaciones, mantener un control total en todos los canales y reforzar las reservas directas, preservando al mismo tiempo su posicionamiento independiente.
¿Listo para reforzar tu estrategia de reservas directas?
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