Hotel de lujo con encanto histórico | Vietnam
Hacer crecer el negocio corporativo
internacional sin ampliar la inversión
comercial
Desde hace más de un siglo, el Hotel Majestic Saigon ha dado la bienvenida a viajeros de todo el mundo a uno de los lugares más emblemáticos de la ciudad de Ho Chi Minh. Como parte del Grupo Saigontourist, uno de los principales grupos hoteleros y turísticos de Vietnam, este hotel histórico de cinco estrellas ofrece vistas al río Saigón y combina la elegancia colonial francesa atemporal con la famosa hospitalidad vietnamita.
A medida que evolucionan los viajes de negocios internacionales, el crecimiento sostenible depende de algo más que la mera reputación. Los hoteles deben llegar a los compradores corporativos adecuados, mantener la disciplina en los precios y conseguir una combinación equilibrada de demanda.
En el caso del Hotel Majestic Saigon, el refuerzo de su negocio corporativo requería una estrategia comercial más inteligente que permitiera ampliar su alcance global sin aumentar de forma significativa la inversión en ventas.
En colaboración con D-EDGE Hospitality Solutions, el hotel aprovechó el
Sistema de Distribución Global (GDS) para reforzar su presencia en el mercado mundial de los viajes de negocios, mejorar el rendimiento de sus tarifas y diversificar su estructura de ingresos.
Soluciones D-EDGE: Sistema de distribución global (GDS)
RESUMEN DEL IMPACTO COMERCIAL
Ingresos totales (interanual)
*Periodo de resultados: de enero a junio de 2026 frente a de enero a junio de 2025
«Nuestro objetivo no era simplemente aumentar las reservas, sino atraer clientes corporativos de mayor valor y, al mismo tiempo, aprovechar mejor nuestros recursos comerciales». «Colaborar con D-EDGE nos ha permitido ampliar nuestro alcance internacional, reforzar nuestra política de precios y crear nuevas oportunidades de crecimiento sostenible».
Hang Nguyen • Subdirectora de ventas • Hotel Majestic Saigon
El reto: ampliar el alcance de la empresa sin aumentar la inversión comercial
Al igual que muchos hoteles de lujo, el Hotel Majestic Saigon disfrutó de una sólida demanda de turismo de ocio, pero fue consciente de la importancia de ampliar su cartera de clientes más allá de sus canales habituales. El fortalecimiento de su segmento corporativo supuso una oportunidad para diversificar la demanda, mejorar los precios y desarrollar una mayor resiliencia a largo plazo.
El crecimiento del negocio corporativo internacional se ha basado tradicionalmente en misiones comerciales en el extranjero, ferias comerciales y relaciones con empresas de gestión de viajes (TMC), todo lo cual requiere una inversión considerable de tiempo y recursos.
Entre los principales retos comerciales del hotel se encontraban:
Ventas internacionales que requieren muchos recursos: La expansión a los mercados internacionales mediante actividades de venta tradicionales requería una inversión considerable, lo que dificultaba ampliar de manera eficiente el desarrollo del negocio a nivel internacional.
Pérdida de rendimiento: La bajada de las tarifas corporativas puso de manifiesto la necesidad de una estrategia de distribución que permitiera proteger los precios y, al mismo tiempo, atraer a clientes corporativos de mayor valor.
Diversificación de la cartera de negocios: Mantener una fuerte demanda en el sector del ocio y, al mismo tiempo, aumentar de forma constante las reservas corporativas de alta gama para crear una cartera de ingresos más sólida y resistente.
El hotel necesitaba una estrategia de distribución escalable que le permitiera ampliar su alcance internacional y, al mismo tiempo, aprovechar mejor los recursos comerciales con los que ya contaba.
La solución: conectar el Hotel Majestic Saigon con la demanda corporativa global a través de la solución GDS D-EDGE.
En colaboración con D-EDGE Hospitality Solutions, el Hotel Majestic Saigon se ha conectado directamente con todos los principales sistemas de distribución global (GDS), lo que le permite ampliar su alcance comercial más allá de su presencia física de ventas y ofrecer un mayor acceso a la demanda corporativa internacional.
Ampliación del alcance global: El hotel consiguió acceso a más de 50,000 Empresas de gestión de viajes (TMC) de todo el mundo, aumentando así su visibilidad entre los responsables de compras de viajes corporativos y los viajeros de negocios internacionales sin ampliar sus actividades de ventas en el extranjero.
Protección de la integridad de las tarifas: Gracias a la aplicación de tarifas corporativas dinámicas y a su participación en determinados programas de consorcios, el hotel reforzó su capacidad para competir por contratos corporativos de mayor valor, al tiempo que mantuvo la disciplina en la fijación de precios.
Cómo impulsar la demanda durante las temporadas bajas: Las campañas puntuales de ofertas relámpago durante los periodos tradicionalmente más tranquilos estimularon la demanda cualificada sin recurrir a descuentos generalizados, lo que contribuyó a convertir los periodos de menor demanda en oportunidades de mayores ingresos.
En conjunto, estas iniciativas dieron lugar a una estrategia comercial más equilibrada, que combinaba un mayor alcance en el mercado, unos precios más razonables y una mayor resiliencia a lo largo de todo el año.
Impacto comercial más allá de los ingresos: mayor acceso a los compradores corporativos internacionales
Una mayor visibilidad entre los compradores corporativos internacionales generó nuevas oportunidades de negocio que habrían requerido un esfuerzo considerablemente mayor de recursos si se hubieran desarrollado únicamente a través de las actividades tradicionales de ventas en el extranjero.
Mejor calidad de los ingresos: Los huéspedes que reservaron a través del GDS se alojaron Un 50 % más de duración, de media y generó un El valor de las reservas es un 47 % superior al de las reservas online B2C. Estos resultados reflejan el éxito del hotel a la hora de atraer una demanda corporativa de mayor valor, al tiempo que se fomenta una estructura de ingresos más sólida y equilibrada.
Mejor aprovechamiento de los recursos comerciales: Al ampliar su alcance internacional mediante una red de distribución interconectada, el equipo comercial pudo dedicar más tiempo a desarrollar relaciones corporativas de gran valor, en lugar de centrarse en la expansión de las actividades de venta en el extranjero.
Una de las mayores ventajas ha sido nuestra capacidad para llegar a compradores corporativos internacionales sin aumentar de forma significativa nuestra inversión en ventas. Hemos reforzado nuestro segmento corporativo, al tiempo que hemos sentado unas bases comerciales más sostenibles para el crecimiento futuro.
Una base más sólida para el crecimiento empresarial sostenible
La experiencia del Hotel Majestic Saigon refleja un cambio más amplio en todo el sector hotelero. El crecimiento del negocio corporativo ya no depende únicamente del tamaño del equipo de ventas de un hotel o de su presupuesto para viajes. El éxito depende cada vez más de establecer contacto con los compradores corporativos adecuados mediante la estrategia de distribución adecuada, al tiempo que se mantiene la disciplina en la fijación de precios.
Para los hoteles que desean diversificar su demanda y reforzar sus resultados comerciales, la distribución ha evolucionado más allá de la simple conectividad hasta convertirse en un motor estratégico del alcance en el mercado, la calidad de los ingresos y la rentabilidad a largo plazo.
Gracias al uso del Sistema de Distribución Global de D-EDGE, el Hotel Majestic Saigon amplió su acceso al mercado internacional y, al mismo tiempo, aprovechó mejor sus recursos comerciales existentes.
Su experiencia demuestra que el mayor valor de la tecnología no reside en la plataforma en sí, sino en su capacidad para ampliar el alcance de un hotel, reforzar los resultados comerciales y permitir que los equipos del hotel se centren en ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes.
Performance Highlights
+25%
Ingresos totales (interanual)
+50%
Aumento de la estancia media de los huéspedes del GDS
+47.42%
Valor de las reservas en el GDS
*Periodo de resultados: de enero a junio de 2026 frente a de enero a junio de 2025
Nuestro objetivo no era simplemente aumentar las reservas, sino atraer clientes corporativos de mayor valor y, al mismo tiempo, aprovechar mejor nuestros recursos comerciales. Colaborar con D-EDGE nos ha permitido ampliar nuestro alcance internacional, reforzar nuestra política de precios y crear nuevas oportunidades de crecimiento sostenible.
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