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Novo site para melhoria da imagem da marca

Potencia mais reservas diretas

Publicado em 21 Setembro 2021

Um hotel de cinco estrelas reconhecido a nível internacional, sob o nome do InterContinental Hotel Group, situa-se em Tsim Sha Tsui, Hong Kong CBD, na margem do Victoria Harbour. Ideal para viajantes tanto em lazer como em negócios, o hotel tem mais de 30 anos e procura alavancar a sua imagem de marca e concentrar-se nas reservas diretas.

No primeiro trimestre de 2019, a D-EDGE foi abordada e estabeleceu a colaboração com a equipa de comunicações de marketing do hotel para a criação de um site totalmente personalizado, que foi oficialmente lançado em setembro de 2019.

Desafios

  • A imagem da marca do hotel não foi apresentada de forma adequada.
  • Faltavam botões de interação e o número de reservas diretas era residual.
  • A navegação do site não era adaptada a dispositivos móveis nem intuitiva. Também não estava totalmente otimizada e carecia de visibilidade nos motores de pesquisa.

Soluções

  • A D-EDGE analisou as linhas orientadoras da marca do hotel para desenvolver um site totalmente personalizado que representasse a imagem da marca.
  • A D-EDGE certificou-se de que os vários botões interactivos foram colocados em pontos estratégicos do website para simplificar e incentivar as reservas diretas.
  • O site ficou com uma estrutura de navegação intuitiva e totalmente adaptada a dispositivos móveis.

A D-EDGE investiu muito tempo e esforços para compreender verdadeiramente a essência da nossa marca e, por conseguinte, personalizou com êxito um site que projeta a imagem certa e reflete a identidade genuína da nossa marca. O aumento significativo no tráfego do site impulsiona o crescimento comercial, assim como a redução da taxa de abandono é um indicativo da eficácia deste novo site. A sua equipa interna dedicada assegurou uma transição harmoniosa e eficaz para o novo site.

John Drummond

Diretor Geral

InterContinental Grand Stanford Hong Kong

Estratégias

  • O design personalizado do site ilustra as linhas orientadoras da marca e os padrões de aspeto e imagem do hotel.
  • Otimize a facilidade de navegação em todo o site.
  • A D-EDGE assegura uma excelente conectividade com parceiros externos, para agilizar a divulgação de informações e ofertas mais recentes aos hóspedes. Por exemplo, usando o Facebook Messenger, widgets de comparação de preços, pop-ups com mensagens de saída ou promoções, etc.

Resultados comparativos anuais

Os resultados comparativos anuais foram incríveis desde a data de lançamento do site inicial em setembro de 2019.

+ 114.8%

contributo de visitantes únicos principalmente através de um aumento dos utilizadores móveis

8.9%

Diminuição da taxa de abandono

+ 141.4%

visualizações da página apesar da pandemia em 2020

Período de resultados: Set – Nov 2020 face a Set – Nov 2019

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