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Un nouveau site pour mettre en avant l’image de la marque

Plus de réservations directes également

Publié le 21 septembre 2021

Un hôtel 5 étoiles international reconnu d’InterContinental Hotel Group, situé à Tsim Sha Tsui, Hong Kong CBD le long du Victoria Harbour. Idéal tant pour les loisirs que pour les affaires, il a ouvert il y a environ 30 ans et cherche à améliorer son image de marque et à se concentrer sur la réservation directe.

Au premier trimestre 2019, D-EDGE s’est engagé et a commencé à travailler avec l’équipe de communication marketing de l’hôtel pour préparer un site web personnalisé qui a été mis en ligne en septembre 2019.

Défis

  • L’image de marque de l’hôtel n’a pas été correctement présentée.
  • Manque de boutons CTA et peu de réservations directes reçues.
  • La navigation du site n’était pas compatible mobile ni conviviale. Il n’était pas correctement optimisé et manquait de visibilité sur les moteurs de recherche.

Solutions

  • D-EDGE a étudié les consignes de l’hôtel pour bâtir une marque personnalisée qui soit à la hauteur de leur image.
  • D-EDGE s’est assuré que les boutons CTA étaient correctement placés sur le site pour faciliter les réservations directes.
  • Le site web a intégré une structure de navigation conviviale, adaptée à un usage sur mobile.

D-EDGE a investi beaucoup de temps et d’efforts pour bien comprendre l’esprit de notre marque et ensuite préparer un site web sur mesure reflétant nos valeurs et notre identité. L’importante augmentation du trafic sur le site qui a fait décoller l’activité de l’entreprise, mais aussi la réduction du taux de rebond sont des indicateurs de réussite pour le nouveau site web. Leur équipe dédiée pour la transition a facilité une transition sans accrocs et efficace vers le nouveau site.

John Drummond

Directeur général

InterContinental Grand Stanford Hong Kong

Stratégies

  • Le design personnalisé reflète les consignes de la marque, son esprit et ses valeurs.
  • Optimiser une navigation facile sur tout le site.
  • D-EDGE permet aux partenaires tiers de facilement se connecter pour simplifier les communications des dernières nouveautés et offres aux hôtes. Par exemple, Messenger de Facebook, widget de comparaison de prix, offre lorsqu’on est sur le point de quitter le site, etc.

Comparaison des résultats année par année

Depuis sa date de lancement initiale en septembre 2019, la comparaison des résultats année par année est incroyable.

+ 114.8%

L’augmentation des utilisateurs mobiles a principalement apporté des visiteurs uniques.

8.9%

Réduction du taux de rebond.

+ 141.4%

Pages vues malgré la pandémie en 2020

Périodes des résultats : juillet à septembre 2020 comparé à juillet à septembre 2019

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