Os 3 passos mais importantes no marketing digital para hoteleiros
1 — Se só houver uma coisa a fazer: proteja a sua marca!
Se não for você a promover o seu hotel na internet, outra empresa o fará… e isso é algo que não quer que aconteça!
O setor hoteleiro conta com muitas OTAS que podem promover os quartos do seu hotel nas suas respetivas plataformas, a troco de uma comissão muito alta para si. Para maximizar os seus rendimentos, deve aumentar as suas reservas diretas e, assim, atrair pessoas para o seu próprio website: começando pelos seus atuais clientes ou hóspedes que tenham ouvido falar do seu hotel. Para ter a certeza que quando alguém procura o seu hotel encontra o seu website, recomendamos que, no mínimo, Licite o nome do seu hotel e crie campanhas direcionadas aos mercados onde é mais pesquisado.
Para conhecer as áreas onde é mais pesquisado, vá ao Google Trends, escreva o nome do seu hotel e verifique a “secção “Interesse por região”. Assim que as suas campanhas de Google Ads são criadas, tem a certeza de que os utilizadores chegam ao seu website para reservar um quarto.
Gerar tráfego é importante, mas a conversão é essencial!
Após atrair as trafego para o seu website, incentive os visitantes a reservar: a velocidade e fluidez de navegação são tão importantes como a estética do seu website. Portanto, certifique-se de que cada página carrega rapidamente, que uma reserva é feita em menos de 5 cliques e que todos os links de redirecionamento são seguros. O mais importante é assegurar-se de que apresenta no seu website as suas melhores tarifas disponíveis. Esta é a regra de conversão #1!
2 — Tire partido dos links de reservas grátis do Google
O Google posicionou-se definitivamente como o interveniente-chave no Marketing Digital no setor hoteleiro, continuando a crescer e a inovar. Deixe-nos partilhar consigo alguns dados interessantes que os nossos Analistas reuniram:
+65% de reservas geradas por marketing digital (Search, Metasearch & Display) têm sido feitas através de anuncios do Google e esta quota está a crescer ano após ano, como ilustra o gráfico abaixo. Mas sabia que, em 2022, de entre essas reservas, quase 16% resultam de cliques nos links de reservas grátis do Google, ou seja, sem custos para os hoteleiros?
Evolução das reservas de hotel através de meios digitais l 2019 VS 2022
Evolução das reservas de hotel via Google Advertising l 2019 VS 2022
3- E se tiver objetivos fortes no que diz respeito às suas reservas diretas: Vá com tudo!
Como demonstrado numa das imagens acima, as reservas podem ser despoletadas a partir de diferentes tipos de marketing: em 2022, o Search Marketing representa 44% das reservas de hotel geradas pela publicidade digital, Marketing de Metasearch: 38% das reservas geradas pela publicidade digital, e Display: 18%.
Os nossos conselhos para maximizar as suas reservas diretas passam por otimizar a sua presença online e publicitar através de uma estratégia de comunicação multi canal. E isso não significa que irá gastar mais: basta repartir o seu orçamento por diferentes tipos de Marketing. Existem agora ferramentas tecnológicas, tais como MediaGenius, que lhe permite automatizar um máximo de tarefas, controlar os seus gastos e fazer trocas num piscar de olhos, de modo a realocar o seu orçamento para diferentes tipos de marketing com melhor desempenho em qualquer momento.
Veja como aqui Kamana Lake House atinge agora 75% de reservas diretas através da utilização da tecnologia MediaGenius e D-EDGE.
Os links gratuitos do Google estão abertos a todos os hotéis que tenham uma conta Google Hotel Ads. Também aqui, a nossa receita chave para o sucesso é garantir que as tarifas do seu website oficial são visíveis nos links pagos e na secção de links gratuitos do Google Hotel Ads. Isto trará mais tráfego ao seu website e, por isso, mais reservas diretas!
A publicidade é uma estratégia complexa, pois existem muitos intervenientes e meios nos quais deve ser visto. Não é possível chegar sozinho a todo o lado, não hesite em pedir ajuda! A D-EDGE desenvolveu o MediaGenius, uma plataforma única para gerir todas as suas campanhas de marketing digital.
O marketing digital pode parecer avassalador e difícil de compreender. Portanto, ter o apoio de uma equipa poupa-lhe tempo e energia graças ao apoio constante e conselhos atualizados.
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