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Genera nuovi visitatori e aumenta le prenotazioni dirette

Utilizza soluzioni multimediali digitali completamente gestite e prive di rischi

Pubblicato su 20 Gennaio 2022

Il Rex Hotel Saigon è uno dei principali hotel di lusso simbolo delll’ospitalità vietnamita. È di proprietà del più grande gruppo di accoglienza del Vietnam, il Saigon Tourist Group. Mantenere un rapporto con i suoi ospiti in ogni fase del processo di marketing era uno degli obiettivi dell’hotel per spostare le prenotazioni dalle OTA al sito web dell’hotel.

D-EDGE aveva in mente questo tipo di missione.

Soluzioni

  • L’hotel mancava di visibilità online e di apprezzamento del brand.
  • L’hotel si basava principalmente sulle prenotazioni generate dalle OTA, con conseguenti costi di acquisizione elevati.
  • L’hotel non ha investito in marketing digitale, basandosi esclusivamente sul posizionamento organico per indirizzare il traffico diretto.

Soluzioni

  • L’hotel ha optato per le soluzioni di media digitali completamente gestite e ha beneficiato della sua visibilità online, indirizzando le prenotazioni dirette sul suo sito web.
  • Tutte le soluzioni multimediali digitali sono integrate in una dashboard reportistica direttamente nel Central Reservations System (CRS).
  • L’hotel ha scelto un modello a performance privo di rischi e ha utilizzato i fondi stanziati per il marketing solo per le prenotazioni generate dalle soluzioni di marketing digitale.

D-EDGE ci ha permesso di collegarci direttamente ai nostri ospiti durante ogni fase del processo di marketing, che attribuisce uno spostamento delle prenotazioni OTA sul sito Web ufficiale dell’hotel. Ciò ha comportato un incremento
dei ricavi diretti.

Phan Thanh Long

General Manager

Rex Hotel Saigon

Strategie

  • D-EDGE ha collegato l’hotel a più di 10 diversi canali multimediali digitali. Inclusi Google, Bing, Tripadvisor, Trivago e HotelsCombined.
  • Per proteggere l’hotel dal brand-jacking (letteralmente furto del brand), D-EDGE ha mostrato il sito web dell’hotel in cima ai motori di ricerca come Google e Bing.
  • D-EDGE ha creato una brand awareness online per l’hotel con banner pubblicitari rivolti a un pubblico intenzionato a prenotare viaggi e hotel.
  • D-EDGE ha coinvolto i potenziali ospiti con la visualizzazione dei prezzi delle camere e delle disponibilità del sito web dell’hotel nei siti di Metasearch Marketing come Google Hotel Ads, Tripadvisor e Trivago, fornendo un facile confronto dei prezzi.
  • Per massimizzare le conversioni, D-EDGE ha reindirizzato i visitatori del motore di prenotazione con banner pubblicitari aggiuntivi.

I risultati ottenuti nel giro di tre anni

+119% nei ricavi diretti

+126% in Prenotazioni Dirette e +128%
in pernottamenti

+80.103 clic prodotti

* Periodo dei risultati per 3 anni consecutivi: gennaio – dicembre 2017 – 2019