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Genere nuevos visitantes e incremente las reservas directas

Utilice soluciones de medios digitales sin riesgos totalmente gestionadas

Publicado el 20 enero 2022

El Rex Hotel Saigon es uno de los hoteles de lujo principales que simboliza el sector hotelero vietnamita. Es propiedad del mayor grupo hotelero de Vietnam, Saigon Tourist Group. Conectar con sus huéspedes en cada etapa del canal de marketing ha sido uno de los objetivos del hotel para cambiar las reservas de las OTAs a la página web del hotel.

D-EDGE estaba comprometido con esa misión en mente.

Desafíos

  • El hotel no tiene visibilidad online ni reconocimiento de marca.
  • El hotel depende fundamentalmente de reservas de OTAs (Agencias de viaje online), resultantes de un elevado coste de adquisición.
  • El hotel no participa en ningún marketing digital, solo depende de una clasificación orgánica para impulsar el tráfico directo.

Soluciones

  • El hotel ha optado por las soluciones de medios digitales totalmente gestionadas y que se benefician de su visibilidad online impulsando las reservas directas a su página web.
  • Todas las soluciones de medios digitales están integradas en un tablero de informes directamente en el Sistema Central de Reservas (CRS).
  • El hotel ha elegido un modelo basado en el rendimiento sin riesgos y ha usado fondos de marketing solo para las reservas generadas por las soluciones de marketing digital.

D-EDGE nos ha conectado directamente con nuestros huéspedes a través del canal de marketing, que ha asignado a un cambio de reservas de OTAs a la página web de la marca del hotel. El resultado es un incremento
en los ingresos directos.

Phan Thanh Long

Director General

Rex Hotel Saigon

Estrategias

  • D-EDGE ha conectado el hotel con más de 10 canales de medios digitales diferentes. Esto incluye a Google, Bing, Tripadvisor, Trivago y HotelsCombined.
  • Para proteger el hotel del brand-jacking, D-EDGE ha posicionado la página web del hotel en lo más alto de los motores de búsqueda como Google y Bing.
  • D-EDGE ha creado un reconocimiento de marca online para el hotel con banners de exhibición orientados a un cliente con intenciones de viajar y reservar un hotel.
  • D-EDGE ha comprometido a los huéspedes potenciales con la exhibición de los precios de las habitaciones y la disponibilidad de la página web del hotel con páginas de marketing de metabuscadores como Google Hotel Ads, Tripadvisor y Trivago,
  • Para aprovechar al máximo las conversiones, D-EDGE ha reorientado a los visitantes del motor de reservas con banners de exhibición adicionales.

Los resultados en tres años

+119 % en ingresos directos

+126 % en ingresos directos y +128 %
en pernoctaciones

+80,103 clics producidos

* Periodo de resultados durante 3 años consecutivos: enero – diciembre de 2017 a 2019

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