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Neue Besucher gewinnen und Direktbuchungen steigern

Nutzen Sie eine vollständig verwaltete, risikofreie digitale Medienlösung

Veröffentlicht auf 20 Januar 2022

Das Rex Hotel Saigon ist eines der führenden Luxushotels und ein Symbol für die vietnamesische Gastfreundschaft. Es befindet sich im Besitz der größten Hotelgruppe Vietnams, der Saigon Tourist Group. Die Verbindung mit seinen Gästen in jeder Phase des Marketing-Trichters war eines der Ziele des Hotels, um die Buchungen über Reiseplattformen auf die Website des Hotels zu verlagern.

D-EDGE wurde mit dieser Aufgabe betraut.

Herausforderungen

  • Dem Hotel fehlte es an Online-Präsenz und Markenbekanntheit.
  • Das Hotel verließ sich hauptsächlich auf Buchungen über Reiseplattformen, was zu hohen Akquisitionskosten führte.
  • Das Hotel betrieb kein digitales Marketing und verließ sich ausschließlich auf das organische Ranking, um direkten Traffic zu generieren.

Lösungen

  • Das Hotel entschied sich für vollständig verwaltete digitale Medienlösungen und profitierte von seiner Online-Sichtbarkeit, die zu Direktbuchungen auf seiner Website führte.
  • Alle digitalen Medienlösungen sind in ein Reporting-Dashboard direkt im zentralen Reservierungssystem (CRS) integriert.
  • Das Hotel entschied sich für ein risikofreies, erfolgsabhängiges Modell und verwendete die Marketingmittel nur für die Buchungen, welche durch die digitalen Marketinglösungen generiert wurden.

D-EDGE hat uns in jeder Phase des Marketing-Trichters direkt mit unseren Gästen in Verbindung gebracht, was zu einer Verlagerung der Buchungen über Reiseplattformen auf die Website der Hotelmarke geführt hat. Dies führte zu einem Anstieg

des direkten Umsatzes.

Phan Thanh Long

Direktor

Rex Hotel Saigon

Strategien

  • D-EDGE verknüpfte das Hotel mit mehr als 10 verschiedenen digitalen Medienkanälen. Dazu gehörten Google, Bing, Tripadvisor, Trivago und HotelsCombined.
  • Um das Hotel vor Brandjacking zu schützen, zeigte D-EDGE die Hotelwebsite bei Suchmaschinen wie Google und Bing ganz oben an.
  • D-EDGE schuf für das Hotel eine Online-Markenbekanntheit mit Display-Bannern, welche Zielgruppen mit Reise- und Hotelbuchungsabsicht ansprachen.
  • D-EDGE sprach potentielle Gäste mit der Anzeige von Zimmerpreisen und Verfügbarkeiten auf Metasearch-Marketing-Seiten wie Google Hotel Ads, Tripadvisor und Trivago an, um einen einfachen Preisvergleich zu ermöglichen.
  • Um die Konversionsrate zu maximieren, hat D-EDGE die Besucher der Buchungsplattform mit zusätzlichen Display-Bannern angesprochen.

Die Ergebnisse innerhalb von drei Jahren

+119 % bei Direktumsatz

+126 % bei Direktbuchungen und +128 %
bei Übernachtungen

+80.103 Klicks erzeugt

* Ergebniszeitraum für drei aufeinanderfolgende Jahre: Jan – Dez 2017 bis 2019

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