This page needs JavaScript activated to work.

Zadejte prosím název své společnosti

Zadejte prosím město, v němž se nachází váš hotel

Vyplňte prosím kód země

Zadejte prosím své kontaktní telefonní číslo

Zadejte prosím svou e-mailovou adresu. Ujistěte se, že jste v e-mailové adrese uvedli symbol „@“

Zadejte prosím své příjmení

Zadejte prosím své křestní jméno

Zvolte prosím typ požadavku

Kontakt Přístup klienta

Generování nových návštěvníků a nárůst přímých rezervací

Použití plně spravovaných bezrizikových řešení digitálních médií

Zveřejněno na 20 ledna 2022

Rex Hotel Saigon je jedním z předních luxusních hotelů a symbolizuje vietnamskou pohostinnost. Vlastní jej největší skupina v oblasti pohostinství ve Vietnamu, Saigon Tourist Group. Propojení s hosty v každé fázi marketingového trychtýře bylo jedním z cílů hotelu k posunu rezervací od online CK k hotelovému webu.

Služba D-EDGE byla oslovena právě s tímto cílem.

Výzvy

  • Tomuto hotelu chyběla online viditelnost a rozpoznání značky.
  • Hotel se spoléhal hlavně na rezervace z online CK, což vedlo k vysoké ceně za akvizici.
  • Hotel se nezapojoval do žádného digitálního marketingu a v přivádění přímé návštěvnosti spoléhal pouze na své organické hodnocení.

Řešení

  • Hotel se rozhodl pro plně spravovaná řešení digitálních médií a využil online viditelnost k zajištění přímých rezervací na svém webu.
  • Veškerá řešení digitálních médií jsou integrovaná do řídicího panelu vytváření přehledů přímo v centrálním rezervačním systému (CRS).
  • Hotel se rozhodl pro model založený na bezrizikovém řešení orientovaném na výkon a využil prostředky na marketing pouze na rezervace generované digitálně-marketingovými řešeními.

Služba D-EDGE nás propojila přímo s hosty v každé fázi marketingového trychtýře, což znamenalo posun od rezervací přes internetové CK k webovým stránkám hotelu. Vedlo to ke zvýšení
přímých tržeb.

Phan Thanh Long

Generální ředitel

Rex Hotel Saigon

Strategie

  • Služba D-EDGE propojila hotel s více než 10 kanály digitálních médií. Mezi ně patřily Google, Bing, Tripadvisor, Trivago a HotelsCombined.
  • V zájmu ochrany před zneužitím značky hotelu zajistila služba D-EDGE zobrazení hotelového webu na předních místech ve vyhledávačích jako Google a Bing.
  • Služba D-EDGE pro hotel vytvořila rozpoznání značky pomocí grafických bannerů, které cílily na publikum s úmyslem cestovat a rezervovat si hotel.
  • Služba D-EDGE zaujala potenciální hosty zobrazením cen za pokoje z webových stránek hotelu a dostupnosti pomocí stránek marketingu v metavyhledávání, jako jsou Google Hotel Ads, Tripadvisor a Trivago, které umožňují snadné srovnání cen.
  • V zájmu maximalizace konverzí služba D-EDGE znovu zacílila na návštěvníky rezervačních systémů dalšími grafickými bannery.

Výsledky za tři roky

+119 % přímých tržeb

+126 % přímých rezervací a +128 %
nocí na pokoj

Získáno více než 80 103 kliknutí

* Období výsledků ve třech po sobě jdoucích letech: leden–prosinec 2017–2019

Také se vám může líbit

Zprávy
Zveřejněno na 01 června 2022

CRM, CDP, CDM, …. není snadné se vyznat ve všech pojmech, když se mluví o řízení h…

Případová studie
Zveřejněno na 20 dubna 2022

Díky své poloze v srdci Jižních Alp nedaleko ledovce Franiška Josefa je Rainforest Retre…

Zprávy
Zveřejněno na 03 března 2022

Antoine Buhl, ředitel pro technologie společnosti D-EDGE Hospitality Solutions, představ…

Případová studie
Zveřejněno na 18 února 2022

Skupina Real Hotels Group vznikla v roce 2020 spojením dvou národních hotelových skupin,…