Gruppo alberghiero di lusso | Italia
Trovare un equilibrio tra alta e bassa stagione in un gruppo alberghiero di lusso
Manniello Hotels è un gruppo alberghiero di lusso italiano con quattro strutture di alto livello, tra cui due hotel a 5 stelle e due hotel a 4 stelle Superior.
Cliente di D-EDGE dal 2021, il gruppo ha collaborato con D-EDGE per rafforzare le proprie performance di prenotazione diretta e la visibilità digitale in un mercato altamente stagionale.
D-EDGE Solutions: Creazione di siti web • Motore di prenotazione •
Soluzioni di pagamento • Responsabile del canale • Servizi di media digitali
“Siamo molto soddisfatti della nostra collaborazione con D-EDGE, che nel tempo si è dimostrata un partner affidabile e strategico per Manniello Hotels.”
— Mario Manniello • Titolare – gestore • Hotel Manniello
La sfida:
In qualità di gruppo alberghiero di lusso stagionale, Manniello Hotels opera all’interno di un periodo di negoziazione concentrato, con la maggior parte delle strutture aperte dalla primavera all’autunno e attività limitata durante i mesi invernali. Questa struttura crea forti picchi di domanda, seguiti da lunghi periodi di minore attività.
La gestione di questo modello ha richiesto un distribuzione e approccio digitale in grado di rispondere a finestre di prenotazione ad alta pressione mantenendo al contempo la visibilità nei principali mercati internazionali in vista della stagione. Allo stesso tempo, il gruppo voleva rafforzare le prestazioni dirette in tutte e quattro le sue proprietà e garantire la coerenza in come sono state gestite le tariffe, la disponibilità e le campagne digitali.
Con una forte dipendenza da viaggiatori internazionali per svagoIn particolare, per i clienti provenienti dal Regno Unito e dagli Stati Uniti, mantenere la propria rilevanza al di fuori dei mesi di attività principali era essenziale per assicurarsi prenotazioni future e stabilizzare le prestazioni anno dopo anno.
La soluzione:
Per affrontare questa stagionalità, D-EDGE ha collaborato con Manniello Hotels per strutturare la sua configurazione digitale e di distribuzione in modo che il sito web, il motore di prenotazione, la gestione dei canali e le attività media operassero come un sistema coordinato.
Il sito web e Motore di prenotazione D-EDGE sono state implementate per fornire un’esperienza di prenotazione coerente e affidabile, supportando le prenotazioni dirette durante i periodi di forte domanda. IL Responsabile del canale gestione centralizzata delle tariffe e della disponibilità, consentendo al contempo al gruppo di Distribuisci le camere in modo efficiente attraverso i canali più utilizzati dai mercati chiave come ad esempio gli Stati Uniti e il Regno Unito.
Il marketing digitale ha svolto un ruolo complementare. Sono state pianificate campagne per catturare domanda prima dei periodi di apertura E mantenere la visibilità nei mercati prioritari durante i mesi più tranquilli.
Questo approccio ha contribuito a uniformare le prestazioni durante tutto l’anno, a sostenere il contributo diretto e a ridurre la pressione durante i periodi di picco delle negoziazioni.
Siamo molto soddisfatti della nostra collaborazione con D-EDGE, che nel tempo si è dimostrata un partner affidabile e strategico per Manniello Hotels. Al di là della qualità degli strumenti e del software forniti, ciò che fa davvero la differenza è la professionalità, la competenza e la costante disponibilità dell’intero team, sempre pronto a supportarci con grande cordialità e spirito di collaborazione. Grazie a questo approccio e alle soluzioni implementate, siamo riusciti a rafforzare la nostra presenza digitale e a sostenere una crescita solida e sostenibile delle performance online dei nostri hotel.
Perché gli albergatori scelgono D-EDGE CRS
D-EDGE CRS è un sistema di distribuzione alberghiera progettato sia per gruppi alberghieri che per strutture indipendenti. Consente agli hotel di gestire tariffe e disponibilità, di integrarsi perfettamente con il proprio PMS e di incentivare le prenotazioni dirette tramite il motore di prenotazione D-EDGE. Centralizzando la distribuzione in un’unica piattaforma, si semplificano le operazioni e si riduce la dipendenza da molteplici strumenti.
Per Manniello Hotels, D-EDGE CRS è diventato un pilastro fondamentale della strategia di distribuzione, aiutando il gruppo a gestire al meglio la stagionalità, a rafforzare le prenotazioni dirette e a sostenere la crescita dei ricavi in tutte e quattro le strutture.
Scopri nuove opportunità per il tuo hotel con D-EDGE