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新しいウェブサイトでブランドイメージを向上

より多くのダイレクト予約の獲得

21 9月 2021 に公開

インターコンチネンタルホテルグループの国際的に高い評価を得ている5つ星ホテルは、香港特別区の尖沙咀(チムサーチョイ)のビクトリア湾沿いにあります。 レジャーやビジネスのお客さまに最適なこのホテルは、30年以上の歴史を持ち、ブランドイメージの向上とダイレクト予約の獲得に注力しています。

D-EDGEとの契約は2019年の第1四半期に締結され、ホテルのマーケティングコミュニケーションチームと協力して、フルカスタマイズのウェブサイトの構築を開始し、2019年9月に公開されました。

挑戦課題

  • ホテルのブランドイメージが十分に伝わ。
  • アクションを促すCTA(Call-To-Action)ボタンが不足しており、ダイレクト予約につながらない。
  • ウェブサイトのナビゲーションが、モバイルやユーザーにフレンドリーな設計になっていない。 検索エンジン用にサイトが最適化されておらず、検索エンジンでのビジビリティが欠如。

ソリューション

  • ホテルのブランドガイドラインを見直し、ブランドイメージを表現するフルカスタマイズのウェブサイトを構築。
  • ダイレクト予約をスムーズにできるよう、戦略的にCTA(Call-To-Action)ボタンを配置。
  • ユーザーフレンドリーなナビゲーション構造を採用し、モバイルにも対応。

D-EDGEは、私たちのブランドの本質を理解するために多くの時間と努力を費やし、その結果、私たちのブランドイメージを表現し、真のブランドアイデンティティを反映したウェブサイトのカスタマイズに成功しました。 ビジネスの成長を促進するウェブサイトのトラフィックが大幅に増加し、直帰率が減少したことは、この新しいウェブサイトの有効性を示しています。 専任のオンボーディングチームのおかげで、新しいウェブサイトへの移行がスムーズかつ効率的に行われました。

John Drummond

General Manager

InterContinental Grand Stanford 香港

戦略

  • カスタマイズされたウェブサイトのデザインは、ブランドガイドラインとホテルのルック&フィールを表現しています。
  • また、ウェブサイト全体のナビゲーションを最適化しました。
  • D-EDGEは、最新のアップデートやサービスをゲストに簡単に伝えられるように、サードパーティパートナーとの接続も提供しています。 例えば、Facebook Messenger、料金比較ウィジェット、キャンペーンオファーメッセージなどです。

前年同月比の結果

前年比の比較結果は2019年9月のウェブサイト公開当初から良好でした。

+ 114.8%

モバイルユーザーの増加によるユニークビジター数の増加

8.9%

直帰率の減少

+ 141.4%

2020年のパンデミックにもかかわらずページビューが増加

結果比較の期間:2020年9月~11月 対 2019年9月~11月

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