Sdílet s:

Od dědictví k vysokému výkonu: Modernizace distribuce pro historický vídeňský hotel

Hotel Kaiserin Elisabeth, historické sídlo v centru Vídně, je od roku 2017 důvěryhodným partnerem společnosti D-EDGE. Hotel je známý svou historickou identitou a nadčasovým šarmem, a proto chtěl nástroje, které by byly stejně spolehlivé a bezproblémové jako jeho hosté. Jako nezávislý hotel potřeboval jednoduchý a efektivní způsob, jak rozvíjet své služby. přímé rezervace a zároveň si zachovat plnou kontrolu nad svými distribuce hotelů.

Přijetím klíčových řešení D-EDGE hotel zavedl intuitivní a bezproblémové nastavení, které podporuje místní odborné znalosti, která se stala základním kamenem její digitální strategie a výkon přímých rezervací.

D-EDGE Solutions: Booking Engine – Channel Manager –
Monitorování cen – Digitální marketingové služby

kanál : Přímé rezervace

+8%

příjmy hotelu

+23%

průměrná denní sazba

„Nástroje D-EDGE se velmi snadno používají a dokonale se hodí k našemu způsobu práce. „

Andrea Holland – Marketing, Sales and Resident Manager – Hotel Kaiserin Elisabeth

V konkurenční a kulturně bohaté destinaci, jako je Vídeň, musí nezávislý historický hotel vyvážit tradici s moderními očekáváními. Hotel Kaiserin Elisabeth potřeboval digitální nástroje, které se snadno používají, rychle ovládají a jsou plně propojené.

Přesnost napříč kanály, hladký a spolehlivý průběh rezervací a důvěryhodný přehled o cenách byly nezbytné pro udržení kontroly nad jeho strategie distribuce hotelů.

Hotel také oceňoval blízkost a vedení, hledal partner pro hotelové technologie schopni nabídnout pohotovou a kompetentní místní podporu.

Společnost D-EDGE poskytla hotelu Kaiserin Elisabeth integrované nastavení, které zjednodušilo provoz a posílilo jeho pozici. přímý rezervační kanál.

Rezervační systém D-EDGE nabídl rychlou a intuitivní cestu k rezervaci, která pomohla hotelu vylepšit jeho konverzní poměr a pozice přímých rezervací jako hlavního distribučního zdroje. V kombinaci s nástrojem Smart Channel Manager mohl hotel rychle a přesně spravovat dostupnost a ceny ve všech kanálech.

RateScreener poskytl cenné informace o trendy na trhu a cenová dynamika, zatímco DMS a MediaGenius pomohly přilákat cestovatele aktivně hledající pobyty ve Vídni.

Klíčovým faktorem úspěchu byla jednoduchost nástrojů D-EDGE a jistota, že mají pohotové reakce. místní podpora. Tato kombinace umožňuje týmu soustředit se na zážitky hostů a zároveň s jistotou řídit digitální strategii.

#1

Přímé rezervace dosáhly 1. místa a 33% podílu na distribuci

+8%

Tržby z hotelů vzrostly o 8 % ve srovnání s loňským rokem.

+23%

nárůst ADR o 23 % mezi lety 2023 a 2025

Nástroje D-EDGE se velmi snadno používají a dokonale odpovídají našemu způsobu práce. Spojení mezi všemi systémy je bezproblémové a spolehlivé a místní podpora, kterou dostáváme, je pro nás skutečnou výhodou. Díky D-EDGE naše přímé rezervace neustále rostou a staly se naším hlavním zdrojem rezervací.

Andrea Holland

Vedoucí marketingu, prodeje a rezidentů

Hotel Kaiserin Elisabeth

D-EDGE CRS je hotelový distribuční systém určený pro hotelové skupiny i nezávislé hotely. Umožňuje ubytovacím zařízením spravovat ceny a dostupnost, bezproblémově se propojit s jejich systémem PMS a zvyšovat počet přímých rezervací prostřednictvím rezervačního systému D-EDGE. S jediným poskytovatelem CRS mohou hotely centralizovat distribuci a zjednodušit svůj technologický balík.

Pro hotel Kaiserin Elisabeth se systém D-EDGE CRS stal základem jeho distribuční strategie a pomohl týmu zefektivnit provoz, udržet plnou kontrolu nad všemi kanály a posílit přímé rezervace při zachování nezávislé pozice.