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Rainforest Retreat améliore la conversion par réservation directe

Avec le moteur de réservation et la métarecherche de marketing D-EDGE

Publié le 20 avril 2022

Niché dans les Alpes du Sud, à proximité du glacier Franz Josef et d’innombrables sites pittoresques, Rainforest Retreat est
le point de départ idéal pour explorer les glaciers de Nouvelle-Zélande. Rainforest Retreat ne parvenait pas à convertir efficacement les visiteurs de son site Web avec le moteur de réservation intégré à son système de gestion des canaux.

D-EDGE a été engagé pour accroître la visibilité en ligne ainsi que les réservations directes grâce à des solutions de médias numériques et au moteur de réservation d’attractions. Avec le moteur de réservation D-EDGE, la conversion a atteint un niveau exceptionnel.

Défis

  • Impossibilité d’améliorer la conversion avec le moteur de réservation précédent.
  • Impossibilité de créer facilement plusieurs campagnes de marketing sur site Web et mobile.
  • Le système actuel ne permettait pas d’effectuer des promotions de ventes flash.
  • Les OTA effectuaient des offres actives afin d’obtenir une visibilité sur les plateformes de métarecherche, et l’hôtel s’efforçait de trouver un moyen pour y figurer de manière rentable.
  • Des défis constants pour actualiser sans cesse le site web et le moteur de réservation pour toute modification d’une promotion existante.

Solutions

  • Les capacités du moteur de réservation D-EDGE avec sa tarification Widgets Suite permettent aux clients en ligne de trouver les tarifs et les disponibilités de manière efficace.
  • Mettre en œuvre la plateforme MediaGenius de D-EDGE, une solution complète de gestion de campagne incluant les principaux acteurs des plateformes de métarecherche (Google, Trivago et TripAdvisor).
  • Exécuter le widget Dynamic Rate Calendar afin de présenter les tarifs en direct, ceci dans le but d’améliorer la conversion.
  • Le widget sur le site web est mis à jour automatiquement avec les dernières promotions et les tarifs dynamiques.

Nous sommes très heureux d’avoir adopté le moteur de réservation D-EDGE. La flexibilité de la plateforme et ses différents widgets, combinés au nouveau site web, ont contribué au succès de la conversion du site web et des niveaux de réservation directe.

Sinead Lyons

Directeur général

Rainforest

Stratégies

  • Le gestionnaire de campagnes de marketing du moteur de réservation permet d’exécuter facilement des promotions ciblées sur des marchés spécifiques, et ce en vue de favoriser les réservations directes.
  • D-EDGE a maximisé les revenus directs de l’hôtel pour obtenir un meilleur retour sur investissement et une plus grande visibilité sur les plateformes de métarecherche.
  • Le widget D-EDGE permet aux hôtels d’afficher les derniers prix et promotions sans effort.

Les résultats

Grâce à l'abonnement à la plateforme MediaGenius, l'hôtel a augmenté sa visibilité et ses réservations directes avec méta. Les résultats ont été étonnants comme suit :
• Dépenses depuis le début de l'année : 1 955 NZ$
• Réservations : 188 pour un montant de 38 900 NZ$
• Coût de distribution : 5 %
• Taux de conversion des campagnes de métarecherche : 6,36 %

85% de croissance des nuitées en chambre

+125% de réservations directes

+120 % de clics vers le site Web de la marque

*Période de résultats : juillet 2020 – septembre 2021

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