インターコンチネンタルホテルグループの国際的に高い評価を得ている5つ星ホテルは、香港特別区の尖沙咀(チムサーチョイ)のビクトリア湾沿いにあります。 レジャーやビジネスのお客さまに最適なこのホテルは、30年以上の歴史を持ち、ブランドイメージの向上とダイレクト予約の獲得に注力しています。
D-EDGEとの契約は2019年の第1四半期に締結され、ホテルのマーケティングコミュニケーションチームと協力して、フルカスタマイズのウェブサイトの構築を開始し、2019年9月に公開されました。
挑戦課題
- ホテルのブランドイメージが十分に伝わ。
- アクションを促すCTA(Call-To-Action)ボタンが不足しており、ダイレクト予約につながらない。
- ウェブサイトのナビゲーションが、モバイルやユーザーにフレンドリーな設計になっていない。 検索エンジン用にサイトが最適化されておらず、検索エンジンでのビジビリティが欠如。
ソリューション
- ホテルのブランドガイドラインを見直し、ブランドイメージを表現するフルカスタマイズのウェブサイトを構築。
- ダイレクト予約をスムーズにできるよう、戦略的にCTA(Call-To-Action)ボタンを配置。
- ユーザーフレンドリーなナビゲーション構造を採用し、モバイルにも対応。
D-EDGEは、私たちのブランドの本質を理解するために多くの時間と努力を費やし、その結果、私たちのブランドイメージを表現し、真のブランドアイデンティティを反映したウェブサイトのカスタマイズに成功しました。 ビジネスの成長を促進するウェブサイトのトラフィックが大幅に増加し、直帰率が減少したことは、この新しいウェブサイトの有効性を示しています。 専任のオンボーディングチームのおかげで、新しいウェブサイトへの移行がスムーズかつ効率的に行われました。
戦略
- カスタマイズされたウェブサイトのデザインは、ブランドガイドラインとホテルのルック&フィールを表現しています。
- また、ウェブサイト全体のナビゲーションを最適化しました。
- D-EDGEは、最新のアップデートやサービスをゲストに簡単に伝えられるように、サードパーティパートナーとの接続も提供しています。 例えば、Facebook Messenger、料金比較ウィジェット、キャンペーンオファーメッセージなどです。
前年同月比の結果
+ 114.8%
モバイルユーザーの増加によるユニークビジター数の増加
8.9%
直帰率の減少
+ 141.4%
2020年のパンデミックにもかかわらずページビューが増加
結果比較の期間:2020年9月~11月 対 2019年9月~11月
おすすめの記事
2025 年、コネクティビティは、IT チームが対処する単なる技術的問題ではなくなっています。 コネクティビティは、収益性の向上、ゲストのエクスペリエンス向上、競争力の維持を目…
過去20年間にわたり、私たちはホテル経営者たちと密接に連携し、支払いの役割の劇的な進化を目の当たりにしてきました。支払い方法はもはや単なる取引ではなく、ゲストエクスペリエンスを…
Sunrise Hotel Groupの一員であるMonbijou Hotelは、ベルリンの中心に位置し、エレガンスとホスピタリティを体現するブティックホテルです。 同ホテルは…
活気あふれるバンコクの中心部に位置するザ・スコータイ バンコクは、タイムレスラグジュアリーの象徴とも言えるホテルです。 タイの豊かな文化遺産と現代的な洗練さが、エレガントに融合…
オーガニック検索は、ホテルにとって依然として最も強力な予約チャネルの一つです。それにもかかわらず、多くのホテルはまだその可能性を十分に活かしきれていません。本記事では、SEOを…
シンガポール、2025年4月 – ホスピタリティテクノロジーの世界的リーダーであるD-EDGE Hospitality Solutionsは、インドネシア最大のホテ…