営業投資を増やさずに海

外法人ビジネスを拡大

1世紀以上にわたり、ホテルマジェスティックサイゴンは、ホーチミン市を代表する歴史的ランドマークのひとつとして、世界各地から訪れる旅行者を迎えてきました。ベトナムを代表するホスピタリティ・観光グループのひとつであるサイゴンツーリストグループの傘下にある5つ星の歴史的ホテル「ホテルマジェスティックサイゴン」は、サイゴン川を望み、時代を超越したフレンチコロニアルの優雅さと、定評あるベトナムならではのおもてなしを見事に融合させています。

国際的なビジネス旅行の形が変化するなか、持続的な成長には、知名度だけでは十分ではありません。ホテルは、適切な法人顧客にリーチし、適正な料金水準を維持するとともに、需要のバランスを取る必要があります。

ホテルマジェスティックサイゴンにとって、法人向け事業を強化するには、営業投資を大幅に増やすことなく海外市場へのリーチを拡大できる、よりスマートな営業戦略が必要でした。

そこでホテルはD-EDGE ホスピタリティソリューションズと連携し、

グローバルディストリビューションシステム（GDS）を活用。世界の法人旅行市場におけるプレゼンスを強化するとともに、価格設定のパフォーマンスを改善し、収益源の構成を多様化しました。

D-EDGE ソリューション： グローバルディストリビューションシステム(GDS)

主な成果

+25%

総売上高（前年比）

+50%

GDS経由の宿泊客の平均滞在日数の長期化

+47.42%

GDS経由の予約額

*結果期間：2026年1月～6月と2025年1月～6月を比較

これらの成果は、GDSをホテルの流通戦略に組み込むことで、海外の法人需要へのアクセスを拡大すると同時に、収益性を高められることを示しています。

「私たちの目的は、単に予約数を増やすことではありませんでした。より高付加価値な法人ビジネスを獲得しながら、営業リソースをより有効に活用することが目標でした。 D-EDGEとの連携により、海外市場へのリーチを拡大し、料金戦略を強化するとともに、持続的な成長に向けた新たな機会を創出することができました」

ハン・グエン（Hang Nguyen）• セールスアシスタントディレクター • ホテルマジェスティックサイゴン

多くのラグジュアリーホテルと同様、ホテルマジェスティックサイゴンはレジャー需要が堅調に推移していましたが、既存のチャネルに依存せず、事業構成をさらに多様化することの重要性を認識していました。法人セグメントの強化は、需要を多様化し、料金戦略を改善するとともに、長期的な事業の安定性を高める機会となりました。

海外の法人ビジネスの拡大には、従来、海外でのセールス活動や商見本市への参加、トラベルマネジメント会社（TMCs）との関係構築などが必要とされてきました。しかし、これらはいずれも多くの時間とリソースを要します。

ホテルが直面していた主な経営上の課題は、以下のとおりです。

海外セールスに伴う大きなリソース負担： 従来型のセールス活動を通じてグローバル市場へ進出するには多額の投資が必要であり、海外でのビジネス開拓を効率的に拡大することが困難でした。

イールドの低下： 法人向け料金の低下を受け、価格水準を維持しながら、より高付加価値な法人ビジネスを獲得できる流通戦略の必要性が浮き彫りになりました。

ビジネス構成の多様化： 堅調なレジャー需要を維持しながら、より高付加価値な法人予約を着実に増やし、より健全で安定性の高い収益ポートフォリオを構築する必要がありました。

ホテルには、既存の商業資源をより有効に活用しながら、海外市場へのリーチを拡大できる、拡張性の高い流通戦略が必要でした。

D-EDGE ホスピタリティソリューションズと連携し、ホテルマジェスティックサイゴンは主要なグローバルディストリビューションシステム（GDS）すべてに直接接続することで、物理的な営業活動の範囲を超えて商業的なリーチを拡大し、海外の法人需要へのアクセスを強化しました。

グローバルリーチの拡大： ホテルは、世界各地の 50,000 より多くのトラベルマネジメント会社（TMCs）にアクセスできるようになり、海外でのセールス活動を拡大することなく、法人旅行のバイヤーや海外からのビジネス旅行者に対する認知度を高めました。

料金水準の維持： 変動制の法人向け料金を導入し、厳選したコンソーシアムプログラムに参加することで、ホテルは価格規律を維持しながら、より高付加価値な法人ビジネスの獲得における競争力を高めました。

閑散期の需要喚起： 従来は閑散期であった時期にターゲットを絞ったフラッシュキャンペーンを実施することで、幅広い値引きに頼ることなく、質の高い需要を喚起しました。これにより、需要が低調な時期を、より大きな収益機会へと転換することにつながりました。

これらの取り組みを組み合わせることで、市場へのリーチ拡大、健全な価格水準、年間を通じた事業の安定性を両立する、よりバランスの取れた商業戦略を構築しました。

海外の法人旅行バイヤーに対する認知度が向上したことで、従来の海外セールス活動だけで開拓しようとすれば、はるかに多くのリソースを必要としたであろう新たなビジネス機会が生まれました。

収益の質の向上： GDS経由で予約したゲストの 平均滞在日数は50％長く、 予約額は B2Cのオンライン予約と比較して47％高くなりました。. これらの成果は、ホテルがより高付加価値な法人需要を獲得するとともに、より健全でバランスの取れた収益構成を実現したことを示しています。

商業資源の有効活用： 流通網の接続を通じて海外市場へのリーチを拡大したことで、営業チームは海外でのセールス活動の拡大に注力するのではなく、より高付加価値な法人顧客との関係構築に、より多くの時間を割けるようになりました。

大きなメリットの一つは、セールスへの投資を大幅に増やすことなく、海外の法人旅行バイヤーにリーチできるようになったことです。法人セグメントを強化すると同時に、今後の成長に向けた、より持続可能な事業基盤を構築することができました。

ハン・グエン（Hang Nguyen）

セールスアシスタントディレクター

ホテルマジェスティックサイゴン

ホテルマジェスティックサイゴンの事例は、ホスピタリティ業界全体に広がる変化を映し出しています。法人ビジネスの成長は、もはやホテルの営業チームの規模や旅行関連の予算だけで決まるものではありません。成功の鍵は、適切な流通戦略を通じて適切な法人旅行バイヤーとつながり、価格規律を維持しながら成果を上げることです。

需要の多様化と業績向上を目指すホテルにとって、ディストリビューションは単なる接続手段から、市場へのリーチ、収益の質、そして長期的な収益性を左右する戦略的な成長ドライバーへと進化しています。

ホテルマジェスティックサイゴンは、D-EDGEのグローバルディストリビューションシステムを活用することで、海外の法人需要へのアクセスを拡大すると同時に、既存の営業リソースをより有効に活用しました。

この事例が示すのは、テクノロジーの最大の価値はプラットフォームそのものにあるのではなく、ホテルのリーチを拡大し、商業的な業績を強化するとともに、ホテルのチームが卓越した顧客体験の提供に集中できる環境を実現することにある、ということです。